to read complaints and reviews, or file yours.1
Kargom Günlerdir Maltepe Aktarma’da Bekliyor, Şubeler Ve Merkez Telefona Bakmıyor
5 Aralık 2025 15:38942
İzmir’den İstanbul’a, kapıda ödemeli olarak gönderdiğimiz kargo 3 gündür Maltepe Aktarma Şubesi’nde bekliyor. Sistem üzerinde 2 Aralık 2025 tarihinden beri Maltepe şubede görünüyor ancak varış şubesi olan Göztepe Şubesi’ne bir türlü sevk edilmiyor.
Hem Maltepe Aktarma Şubesi’ni hem de Göztepe Şubesi’ni defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde telefona cevap verilmiyor. Genel merkezi aradığımda da yine kimse telefona bakmıyor. Bu süreçte müşterime karşı çok zor durumda kaldım ve mağdur edildim.
Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen Göztepe Şubesi’ne gönderilmesini ve dağıtıma çıkarılarak alıcıya teslim edilmesini talep ediyorum.
Az önce nadiren de olsa bir Sürat Kargo şubesine ulaştım, telefondaki kişi hiç kargo takip numara bakmadan ve 5 gün önce teslim edilmesi gereken kargomu talep ettiğimde şöyle bir yanıt verdi. "beyefendi kargo aktarma merkezleri, patlamış durumda; kargonuzun ne zaman teslim edileceğini söyleyemem" largo takip numarama bakmadan söyledi. Durum çok net ve açık.