to read complaints and reviews, or file yours. 
01.12.2025 tarihinde Sürat Kargo Of Şubesi'nden 20115616610092 takip numaralı, içinde 4 adet Audi jant lastik takımı bulunan kargomu beklerken, aradan 10 gün geçmesine rağmen kargom elime ulaşmadı.
Gönderide bulunan 4 takımdan 1 tanesinin eksik olduğu, fakat bu eksik jant lastik takımının nerede olduğunun bilinmediği söylendi. Bu ürün tek olarak satılmadığı ve takım olarak alındığı için yaklaşık 150.000 TL’lik bir maddi kaybım söz konusu.
Kargo firmasıyla yaptığım görüşmelerde Of Şubesi kargonun İstanbul’da olduğunu, İstanbul tarafı ise kargonun Trabzon’da olduğunu söylemesi nedeniyle net bir bilgiye ulaşamıyorum. Her aradığımda farklı bir cevap alıyor, muhatap bulamıyor ve sorumluluk alan kimseye ulaşamıyorum. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de mağdur oldum.
Eksik olan jant lastik takımımın acilen bulunarak tarafıma teslim edilmesini, eğer bulunamıyorsa da yaklaşık 150.000 TL tutarındaki maddi kaybımın Sürat Kargo tarafından karşılanmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu süreç nedeniyle Sürat Kargo’yu tercih ettiğim için pişman olduğumu, benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için konunun ivedilikle araştırılmasını ve çözüme kavuşturulmasını istiyorum.
02.09.2025 tarihinde İstanbul’dan İkitelli şubesinden Aydın Söke Sürat Kargo şubesine teslim edilmek üzere gönderilen ve içerisinde müşterime ait 45 bin lira değerinde jantların bulunduğu 24129180225872 takip numaralı kargom, aradan 9 gün geçmesine rağmen hala elime ulaşmadı. Kargo sürecinde tarafım...
10 Kasım 2025 tarihinde N11 üzerinden toplamda 52.000 TL ödeyerek 4 adet kışlık lastik satın aldım. Ürünler İstanbul’dan aynı anda ve aynı şekilde Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak kargo takip numarası 17161238651359 olan gönderimde, 3 lastik Patnos acentesine ulaşırken, 1 lastiğim halen Malatya akt...
10 Ekim tarihinde Hepsiburada üzerinden 4 adet lastik siparişi verdim ve Sürat Kargo ile gönderildi. Ancak teslimatta ciddi bir sorun yaşadım. Kargomun takip numarası: 18475133201225. Yalova Merkez adresime 1 hafta geçmesine rağmen sadece 3 lastik ulaştı, kalan 1 lastik ise hâlâ elime ulaşmadı. Taki...
13.08.2025 tarihinde Sürat Kargo’ya teslim edilen 19812519412214 takip numaralı kargom, 26.08.2025 itibariyle hâlâ tarafıma ulaşmadı. Kargom günlerce farklı şubeler arasında dolaştırılıyor, bekletiliyor ve tekrar yola çıktığı şubeye geri gönderiliyor. Özellikle İstanbul’daki hareket noktalarında, Ma...
12.09.2025 tarihinde Sürat Kargo İkitelli Aktarma şubesi üzerinden gönderilen kargom tarafıma teslim edildiğinde, kartonun içinden bir adet oto lastiği eksik çıktı. Kargo takip numaram: 14832191893110. Eksik ürünü teslim aldığım gün fark ettim ve hemen hem doğrudan iki kez hem de ürünü aldığım platf...
Yorumlar