to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap.com uygulaması üzerinden satışını yaptığım Seiko marka kol saati, 2.415,01 TL bedelle alıcıya gönderilmek üzere 09.01.2026 tarihinde 269 941 941 7730 946 takip numarası ile Sürat Kargo Güzelyalı Acente aracılığıyla kargoya verilmiştir. Alıcı, Dolap uygulaması üzerinden kargonun kendisine teslim edilmesinden sonra paketin içinin boş çıktığını, ürünün kendisine ulaşmadığını belirterek 10.01.2026 tarihinde iade talebi oluşturmuştur.
Dolap.com satış platformu, uygulama üzerinden tarafıma “Ürünün akıbetinin belirlenememesi nedeniyle iade talebinin kabul edildiği ve kargo firması ile iletişime geçerek tazmin işlemini başlatabileceğim” bilgisini vermiştir. Bu doğrultuda söz konusu 2.415,01 TL tutarındaki satış bedelinin tarafıma ödenmesi için gerekli tazmin sürecinin başlatılmasını talep etmekteyim.
Bu kapsamda Sürat Kargo Güzelyalı Acentesi’ne bir adet dilekçe ve iki adet ek evrak ile başvuru yapılmış, ilgili evraklar 15.01.2026 tarihinde acente tarafından teslim alınmıştır. Tarafıma, muhatabın Güzelyalı Acente olmadığı, evrakların Sürat Kargo Güneşli Acente’ye iletileceği ve dilekçemde yer alan telefon numarası üzerinden tarafıma bilgi verileceği beyan edilmiştir.
Yaşanan bu süreçte gönderisini eksiksiz ve hasarsız şekilde alıcıya ulaştırmakla yükümlü olan Sürat Kargo’nun gerekli araştırmayı ivedilikle yapmasını, Dolap.com tarafından da tazmin sürecine yönlendirildiğim bu olayda ürün bedeli olan 2.415,01 TL tutarının en kısa sürede tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Bu şikayet, bugün itibarıyla yasal işlemleri başlattığıma ilişkin bir kanıt niteliğinde olup, tazmin talebimin yasal süre içinde işleme alınmaması ve sonuçlanmaması halinde tüm yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.
Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom 21 Kasım’da kargoya verildi ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda günlerdir aktarma merkezinde görünüyor, net bir hareket yok. Önce iki gün boyunca şubeyi telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, ...
Dolap uygulaması üzerinden dün bir kol saati sattım. Ürünü gönderirken özenle patpata sardım ve sağlam şekilde kargoya teslim ettim. Ancak alıcı ürünü teslim aldığında saatin saplarının kopmuş olduğunu, yani ürünün hasarlı ulaştığını belirtti. İlgili işlem Dolap üzerindeki sp07737991836 numaralı sat...
Dolap uygulaması üzerinden bir saat seti siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Kargo takipte ürünüm günlerdir teslimat şubesinde görünüyor. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu arayar...
12 Ağustos tarihinde Dolap uygulaması üzerinden bir çanta satışı yaptım, 13 Ağustos’ta da ürünü Sürat Kargo ile alıcıya gönderdim. Sipariş numaram sp0543*****31. Daha sonra uygulamada, ürünün müşteriye edilmediği gerekçesiyle iade talebi oluşturuldu ve çantanın bana geri gönderileceği belirtildi. An...
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışveriş, Sürat Kargo ile gönderildi. 6 Aralık tarihinde saat 13:12’de telefonuma “kargonuz teslim edilmiştir” şeklinde mesaj geldi. O saatte evde olmadığım için kargonun, oturduğum sitedeki güvenlik görevlisine teslim edildiğini düşündüm. Eve geldiğimde güvenliğ...
Yorumlar