Sürat Kargo'da Saat Seti Siparişimin Teslimatının Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Dolap uygulaması üzerinden bir saat seti siparişi verdim ve ürünüm Sürat Kargo ile gönderildi. 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak aradan günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı.

Kargo takipte ürünüm günlerdir teslimat şubesinde görünüyor. Bunun üzerine Sürat Kargo’yu arayarak durumunu sordum. Bana ürünün hâlâ aynı yerde olduğunu, hareket etmediğini söylediler fakat neden bekletildiğiyle ilgili net bir açıklama yapmadılar. Kargomun durumu hakkında tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve süreç tamamen tıkandı.

Dolap üzerinden verdiğim bu saat seti siparişimin, hiçbir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.