Kargom Günlerdir Aktarma Merkezinde, Şubeden Net Bilgi Alamıyorum

Dolap üzerinden aldığım ve Sürat Kargo ile gönderilen kargom 21 Kasım’da kargoya verildi ancak bugün 26 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sistemden baktığımda günlerdir aktarma merkezinde görünüyor, net bir hareket yok.

Önce iki gün boyunca şubeyi telefonla arayarak bilgi almaya çalıştım, herhangi bir sonuç alamadım. Sonrasında bizzat şubeye geldim, yine net bir açıklama yapılmadı ve “yapacak bir şey yok, bir hafta sonra da çıkabilir” gibi çözüm sunmayan cevaplar verildi. Kargonun nerede olduğu konusunda da kimse açık ve net bir bilgi vermiyor. Ürün, hediye olarak almış olduğum bir saatti ve belirli bir zamanı vardı, bu gecikme yüzünden hediyenin anlam ve önemi kalmadı.

Takip numaram: 20332362923424. Kargomun nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve en kısa sürede adresime teslim edilmesini istiyorum.