Kargo Araçtan İndirildi Görünüyor Ama Adrese Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsız

Sürat Kargo Sadabad şubesine ait 38210129436317 takip numaralı gönderim 10.04.2026 tarihinde saat 10:21’den beri sistemde “kargo araçtan indirildi” olarak görünüyor ancak ne adrese teslim edildi ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Cuma sabahından bu yana kargom şubede bekliyor.

Şubeyi defalarca aramama rağmen telefonlar açılmıyor. Müşteri hizmetlerini de üç kez aradım ve her aramamda farklı bir cevap verildi. Sonrasında anladığım kadarıyla sistem üzerinden “adres bulunamadı” şeklinde bir işlem yapmışlar. Oysa teslim adresi şubeye sadece yaklaşık 2 km mesafede ve ulaşılması son derece kolay bir konumda.

Günlerdir doğru düzgün bir açıklama alamadım ve kargoma ulaşamıyorum. Kargomun daha fazla bekletilmeden acilen doğru adrese teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetle ilgili olarak da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.