Teslim Edildi Yanlışlığı Ve Şubelerde Bekleyen Kargolar

Sürat Kargo ile Dolap uygulaması üzerinden yaptığım alışverişlerde yaşadığım iki ayrı kargo sorununu belirtmek istiyorum. 30 Mart günü verdiğim ve 31 Mart’ta kargoya verilen, 1 gün içinde teslim edileceği belirtilen 15413424022114 numaralı siparişim, teslimat yapılacak şubeye ulaşmasına rağmen günlerdir şubede bekletildi. Buna rağmen tarafıma hiçbir teslimat yapılmadığı halde “teslim edildi” mesajı geldi, ancak kargo bana kesinlikle teslim edilmedi.

Aynı şekilde yine 30 Mart günü verdiğim ve 31 Mart’ta kargoya verilen, 1 gün içerisinde teslim edileceği belirtilen 20210671719423 numaralı siparişim de teslimat şubesine ulaşmış olmasına rağmen halen tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte şubeye ve yetkililere telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir muhatap bulamıyorum.

Hem hatalı şekilde teslim edilmiş gibi gösterilen 15413424022114 numaralı gönderimin bulunarak derhal bana teslim edilmesini, hem de halen teslim edilmeyen 20210671719423 numaralı kargomun acilen adresime ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşanan bu aksaklığın ve iletişimsizliğin bir an önce giderilmesini istiyorum.