to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim siparişin Sürat Kargo ile gönderimi İstanbul’dan Erzurum’a 3 gün içinde ulaştı, ancak kargo 3 gündür adresime teslim edilmiyor. 21.01.2026 tarihinde Erzurum Şükrüpaşa şubesine gelen, 12122017592217 takip numaralı kargom 22.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarıldı bilgisi geldi fakat teslim edilmedi. 23.01.2026 tarihinde de tekrar dağıtıma çıkarıldığına dair mesaj aldım, yine teslim edilmedi ve akşam saatlerinde tarafıma mesaj gönderilerek kargomu Şükrüpaşa şubesinden almam gerektiği söylendi.
Adresime çok yakın, sadece iki sokak ötede olmama rağmen dağıtım yapan S*** isimli personel 3 gündür kargomu teslim etmemiş; bu süreçte mağduriyet yaşamama sebep olmuştur. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise telefon yüzümüze kapatılmıştır. Ne dağıtım personelinden ne de şubeden gerekli özen ve ilgi gösterilmemiştir.
Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini, dağıtım sürecinde yaşanan bu aksaklığın araştırılmasını ve ilgili personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını önemle rica ediyorum.
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa Şubesi üzerinden Trendyol'dan aldığım ve 03130172251112 takip numaralı kargom, üç gündür tarafıma teslim edilmiyor. Her sabah "kargonuz dağıtıma çıkmıştır" mesajı geliyor, gün boyunca evde bekliyorum. Akşam saat 18.30'dan sonra ise "yoğunluktan dolayı kargonuz teslim ed...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Sürat Kargo ile gönderilen siparişim 2 gündür “dağıtıma çıkarıldı” görünmesine rağmen Muratlı şubesi tarafından adresime teslim edilmiyor. Daha önce aynı adrese Sürat Kargo defalarca teslimat yapmış ve hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak artık kargoma Muratlı şubesi bakma...
Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 17113482164279 takip numaralı kargom 05.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün içerisinde bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü. Ertesinde, yarın tekrar dağıtıma çı...
Sürat Kargo Erzurum Şükrüpaşa şubesine ait 19413819767444 takip numaralı kargomun 4 Aralık tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün 6 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo görünürde dağıtıma da çıkmıyor. Bu süreçte konuyu defalarca kez müşteri hizmetleri ve şubeyle görüşerek çözmeye ç...
Sürat Kargo’nun Erzurum Şükrüpaşa şubesi üzerinden 06244118421979 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 15.01.2026 tarihinden bu yana iki gündür üst üste “kargonuz gün içerisinde teslim edilecek” şeklinde SMS alıyorum. Bu mesajlara güvenerek dışarıdaki işlerimi erteleyip t...
Yorumlar