Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo’da Teslim Edilemeyen Kargo Ve Sürekli Gecikme

Erzurum Şükrüpaşa Sürat Kargo şubesiyle ciddi bir teslimat sorunu yaşıyorum. 17113482164279 takip numaralı kargom 05.01.2026 tarihinde dağıtıma çıkarılmasına rağmen o gün içerisinde bana hiçbir şekilde teslim edilmedi ve sistemde “teslim edilemedi” olarak göründü. Ertesinde, yarın tekrar dağıtıma çıkacağına dair bir mesaj gönderildi.

Bugün şubeye ve müşteri hizmetlerine zor da olsa ulaştığımda kargomun bugün dağıtıma çıkacağı söylendi ve bu yönde SMS de aldım. Ancak mesai saati bitmek üzere olmasına rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgi verilmedi. Sürekli “dağıtıma çıktı” denmesine rağmen paketin günlerdir elime ulaşmaması sebebiyle mağdur edildim.

Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve bu gecikmeyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.