Kargo teslimat gecikmeleri ve şube iyileştirme talebi

Ben A** T****, Malatya’da Sürat Kargo Güngör Şubesi üzerinden gelen kargolarımda uzun zamandır teslimat sorunu yaşıyorum. Bu şubeden gelen gönderilerimde kargolarım düzenli olarak gecikiyor ve bazen elime ulaşması bir haftayı buluyor.

31 Mart 2026 tarihinde de sabah saat 09.00’dan itibaren kargomu beklememe rağmen saat 14.30’a kadar ne bir teslimat yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sorunumla ilgilenen olmadı, net bir cevap alamadım.

Sürekli yaşadığım bu gecikmeler ve ilgisizlikten dolayı özellikle Güngör Şubesi’nin dağıtım personelinin değiştirilmesini ve kargolarımın zamanında, sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.