to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Bereç’teki Sürat Kargo şubesine, kargomu teslim etmek için iki kere işten özellikle erken çıkarak gittim. Ancak her iki gidişimde de şubenin saat 16.00’a kadar alım yaptığını, bu saatten sonra gönderi kabul etmediklerini söyleyerek paketimi teslim almadılar.
Diğer Sürat Kargo şubelerinde kargo alımlarının saat 17.00’ye kadar devam ettiğini, Bereç şubesinde neden böyle bir uygulama olduğunu sorduğumda “Biz 16.00’ya kadar alıyoruz” denilerek işlem yapılmadı. En son 25 Aralık 2025 tarihinde yine aynı şekilde kargom alınmadı ve işten erken çıkmama rağmen mağdur oldum.
Sadece Bereç şubesine özel bu uygulamanın incelenmesini, çalışma prensiplerinin diğer şubelerle uyumlu hale getirilmesini ve bu yaşanan mağduriyet sebebiyle tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo Gaziosmanpaşa Bereç Şubesi'nde 18119976253201 takip numaralı gönderimle ilgili hem ciddi bir gecikme hem de son derece saygısız bir tutumla karşılaştım. Kargom 19’unda kendilerine ulaştı, 20’sinde şubeye gidip bizzat görüştüm; ancak o günden bu yana kargom hâlâ teslim edilmedi. Telefonl...
4 Kasım günü Sürat Kargo’dan kargomun teslim edileceğine dair bir mesaj aldım. Bütün gün evde olmama rağmen kimse gelmedi. Akşam saat 16:30 civarında ise “evde olmadığım” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair bir mesaj daha geldi. Oysa tüm gün evdeydim ve herhangi bir arama da almadım. Ertesi sa...
6 Ağustos tarihinde Trendyol iadesi için Sürat Kargo Bereç şubesine saat 16.15 civarında gittim. Standart kargo göndermek istememe rağmen, şubedeki çalışanlar saat 16.00’dan sonra kargo alımı yapmadıklarını söylediler ve kargomu kabul etmediler. Oysa hem Sürat Kargo’nun internet sitesinde hem de şub...
05.10.2025 tarihinde iş çıkışında Sürat Kargo Çerkezköy Şubesi’ne iade kargomu teslim etmek için saat 17.20’de gittim. Ancak şube çalışanları, saat 17.00’den sonra kargo almadıklarını söyleyerek gönderimi kabul etmedi. Google Maps’te şubenin 18.30’a kadar açık olduğu belirtiliyor. Ben de mesai saatl...
30.10.2025 tarihinde İstanbul’dan Tarsus’a gönderilen kargom, sabah saatlerinde Sürat Kargo Berdan Şubesi tarafından dağıtıma çıkarıldığı bilgisiyle tarafıma bildirildi. Şubeyi arayarak çalıştığım için evde olamayacağımı, ancak ev arkadaşımın kargoyu teslim alacağını ve tahmini teslimat saatini öğre...
Yorumlar