Kargom Teslim Edilmeden Şubeden Almam İstendi, Telefonlara Da Yanıt Verilmiyor

Sürat Kargo ile yaşadığım son gönderimde, 19.12.2025 tarihinde sabah saatlerinde kargom için “dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Aynı gün akşam saatlerinde ise “teslim edilememiştir, sonraki iş gününde teslim edilecektir” mesajı gönderildi.

Ertesi gün sabah tekrar “dağıtıma çıkmıştır” mesajı gelmesine rağmen, akşam saatlerinde bu kez “teslim edilememiştir, şubeden alınız” mesajı aldım. Evde olmama ve benden kaynaklanan herhangi bir engel bulunmamasına rağmen kargomun adrese teslim edilmemesi ve şubeden almamın istenmesini kabul etmiyorum.

Kargonun Küçükyalı şubesinden dağıtıma çıktığı görülüyor. Şubeyi telefonla aramama rağmen telefonlarıma cevap verilmedi. Kargonun, ilk başta taahhüt edildiği gibi adresime getirilip teslim edilmesini talep ediyorum.