Kargo Teslimatı İçin Yetkisiz Şube Seçimi Ve Teslim Edilmemesi

02.01.2026 tarihinde verdiğim sipariş 05.01.2026 tarihinde Sürat Kargo şubesine ulaştı. Olumsuz hava şartları gerekçesiyle kargonun teslim edilemediğine dair bir bilgilendirme mesajı aldım. Ardından 06.01.2026 tarihinde, bilgim ve onayım olmadan sistemde ürünü şubeden teslim alacağım şeklinde bir seçim yapılmış ve bu durum kargo çalışanları tarafından işlenmiş.

Aynı kargo firması bugün evimin bulunduğu sokağa gelmesine rağmen, ürünüm hâlâ şubede tutuluyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu çalışma şekli, benim açımdan işini ciddiye almayan bir firma profili ortaya koymaktadır. Ayrıca daha önce de Sürat Kargo ile ne zaman ürün gelse sürekli benzer sorunlar yaşamaktayım.

Takip numarası 21047157199250 olan gönderimin bir an önce adresime teslim edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acilen giderilmesini talep ediyorum. Bundan sonra Sürat Kargo ile yollarımızın kesişmemesini umuyorum.