Kargo Şubesi Siparişi Teslim Etmiyor Ve İlgisiz Davranıyor

19 Eylül’de Trendyol üzerinden English Home marka oda kokusu siparişi verdim. Siparişim 20 Eylül’de Sürat Kargo Mobilyacılar Şubesi’ne ulaştı ancak o günden bu yana kargom şubede bekletiliyor ve dağıtıma çıkarılmıyor. Tahmini teslimat tarihi en geç 22 Eylül olarak görünmesine rağmen, aradan günler geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Şubeyi aradığımda çalışan kadın benimle ilgilenmedi, başka kişilerle konuştu ve bana sadece “Gelin şubeden alın” dedi. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve muhatap bulamadım. Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşadım. Siparişimin ödemesini kredi kartıyla yaptım ve ürünümün evime zamanında teslim edilmesini bekliyorum.

Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve müşteriyle ilgilenilmesini talep ediyorum.