to read complaints and reviews, or file yours. 
Sürat Kargo’nun Ferah şubesinde bugün yaşadığım tutumdan ve kargomun gecikmesinden dolayı mağdur oldum. 24462127619217 takip numaralı kargom, M**** G** G**** tarafından gönderilen ve içinde resmi belge bulunan bir gönderi olmasına rağmen günlerdir elime ulaşmadı. Takipte Maltepe aktarma görünüyor ve ne zaman teslim edileceğine dair net bir bilgi alamıyorum; oysa bu belgenin bugün elimde olması gerekiyor.
Durumu sormak için Ferah şubesine gittiğimde ya da iletişime geçtiğimde, çalışanların tavırları son derece umursamaz ve saygısızdı. Kargomun 5 gündür gelmediğini, resmi evrak olduğunu ve acil olduğunu belirtmeme rağmen, düzgün bir açıklama yapılmadı, müşteriye yakışır bir üslupla konuşulmadı ve ilgisiz, tersleyici cevaplar verildi.
Hem kargomun bir an önce tarafıma teslim edilmesini, hem de Ferah şubesindeki personelin müşteriyle iletişim konusunda uyarılmasını ve gerekli iç değerlendirmenin yapılmasını talep ediyorum. Resmi evrak olduğu için yaşadığım gecikmenin ve mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
24 Aralık’tan bu yana Sürat Kargo ile gönderilen 23222417823612 takip numaralı kargom Maltepe aktarmada görünmesine rağmen hiçbir hareket olmadan bekliyor. Sistem üzerinde de uzun süredir herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Kargonun içeriği benim için yılbaşı hediyesi olduğu için ayrıca önemliydi a...
16.02.2026 tarihinde Sürat Kargo Kavacık şubesinden çıkış yaptığı belirtilen 13724774127215 takip numaralı kargom, 18.02.2026 tarihi itibarıyla hâlâ Maltepe aktarma merkezinde görünüyor ve Ferhatpaşa teslimat şubesine yönlendirilmedi. Teslimat şubesine gittiğimde, kargomun Maltepe aktarmada kaldığı...
Sürat Kargo aracılığıyla Dolap uygulaması üzerinden yaptığım gönderi, 5 Aralık 2025 tarihinde kargoya verildi. Gönderi numarası 22515811367250 olan kargom, 6 Aralık’ta Maltepe aktarmaya indi ancak o tarihten bu yana hiçbir işlem görmedi ve alıcıya hâlâ teslim edilmedi. Defalarca müşteri hizmetlerin...
31.10.2025 tarihinden bu yana Sürat Kargo 23223610516218 takip numaralı gönderim bilerek tarafıma teslim edilmiyor. Kargo Spil şubesinde bekletiliyor ve her aradığımda “ulaşılamadı” gerekçesiyle teslim edilmediği söyleniyor, ancak bu bilgi gerçeği yansıtmıyor. Adresimde bulunmama rağmen herhangi bir...
Yorumlar