Kapıda Kart Ödemesi İçin Pos Cihazı Bulunmaması Ve Ön Bilgilendirme Eksikliği

Yaklaşık 1 senedir Manisa’daki Sürat Kargo Mos şubesi üzerinden yaptığım tüm teslimatlarda aynı sorunla karşılaşıyorum. Kapıda ödeme seçeneğiyle gelen kargolarda görevliler her seferinde sadece nakit ödeme almak istiyor ve yanlarında pos cihazı getirmiyorlar. Ben kartla ödeme yapmak istediğimi belirttiğimde ise “pos cihazı için önceden bildirmediniz” şeklinde cevap veriyorlar; ancak öncesinde hiçbir arama yapılmadığı için böyle bir talepte bulunma şansım da olmuyor.

Teslimata gelmeden önce aranmak istiyorum, çünkü her zaman evde olmayabilirim ve ödeme yöntemimi de buna göre ayarlamam gerekiyor. Ayrıca kapıda ödeme hizmeti veriliyorsa, pos cihazının da seçenek olarak mutlaka bulunması gerektiğini düşünüyorum. Sürekli nakit ödeme dayatılması ve her seferinde aynı sorunla karşılaşmak artık rahatsız edici bir hal aldı.

Sürat Kargo Mos şubesinden talebim, dağıtıma çıkmadan önce mutlaka telefonla aranmak ve kapıda ödeme yapılacak her teslimatta pos cihazının standart olarak bulundurulmasıdır. Bu konuda gerekli düzenlemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.