to read complaints and reviews, or file yours. 
Sivas Kızılırmak Sürat Kargo şubesiyle yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum. 29.11.2025 tarihinde, takip numarası 19301432441682 olan kargom adresime hiç getirilmeden “evde yok” notu düşülerek şubeye geri götürülmüş. Oysa belirtilen saatlerde adreste hazır bir şekilde bekliyordum ve ne zil çaldı ne de herhangi bir arama yapıldı.
Sistemde yeniden gönderim yapılacağı yazmasına rağmen şubeyi aradığımda, kargonun tekrar dağıtıma çıkarılmayacağı, benim şubeye gidip almam gerektiği söylendi ve telefon adeta kapatılmaya çalışıldı. Müşteriyi bu şekilde mağdur eden ve sanki evde yokmuşum gibi yanlış bilgi giren bu tutumu kesinlikle kabul etmiyorum.
Kargomun, olması gerektiği gibi adresime teslim edilmesini ve bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak bir daha aynı durumun yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
Isparta Sürat Kargo şubesine 2 Nisan saat 09.59’da ulaşmış görünen 28240172461572 takip numaralı kargom, üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ dağıtıma çıkarılmadı. Üstelik merkezde bir mahallede yaşamama rağmen bu kadar gecikme yaşanmasını anlayamıyorum. Bu sorunu daha önce de aynı şube ile yaşad...
11 Aralık Perşembe günü saat 17.50 sularında Sürat Kargo Tokat dağıtım bölgesi tarafından bana ait, ödemeli bir kargo için arandım. Telefonda dağıtım görevlisi, adresime geldiğini ve kapının önünde beni beklediğini söyledi. Ben de o sırada evde olmadığım için kargoyu teslim alması adına bir arkadaşı...
24 Mart Salı günü saat 11:00'de Sürat Kargo'dan, Eyüp şubesinden gelecek kargom için “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Ancak bugün 26 Mart olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve takip ekranında iki gündür sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor. Bu süreçte Eyüp şubesini aradığımda sad...
Sürat Kargo’nun Gümüşhane Merkez şubesinde 25421247184467 ve 22312923197231 takip numaralı kargolarım 06.03.2026 tarihinden beri şubeye ulaşmış görünmesine rağmen hâlen tarafıma teslim edilmedi. Ben 09.00–18.00 saatleri arasında evden çalışan, zorunlu olarak bu saatlerde evde ve bilgisayar başında o...
Sürat Kargo Manavkuyu şubesini, kargom olduğu için 20.06.2025 yani bugün saat 11.36'da aradım. Telefonu, kargo çalışanı bir hanımefendi açtı ve saygısız, üslubu bozuk bir şekilde cevaplar verdi. İşleyişi öğrenmek için soru sorduğumda da aynı şekilde yanıtlar verdi. Ben de bu durumu şikayet edeceğimi...
Yorumlar