Sürat Kargo'nun Yanıltıcı Teslimat Bildirimi Ve Evde Olmama İddiası

Sürat Kargo ile tarafıma gönderilen 09213051325129 takip numaralı kargom için bugün saat 15.26’da “gelmek üzereyiz” şeklinde SMS aldım. Ancak bu mesajdan sadece 1 dakika sonra, saat 15.27’de “alıcı evde bulunamadığı için teslim edilemedi” mesajı gönderildi. Oysa bu süre boyunca evdeydim, kapım çalınmadı, kimse gelmedi ve tarafıma herhangi bir telefon araması da yapılmadı.

Evde bulunmama ve hatta “gelmek üzereyiz” mesajı almama rağmen, yalnızca 1 dakika sonra gerçeği yansıtmayan şekilde “alıcı evde yok” bilgisi girilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Konya‑Akşehir bölgesine teslim edilmesi gereken bu gönderimin, hiçbir bahane üretilmeden en kısa sürede yeniden dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini talep ediyorum.

Yaşanan bu aksaklığın ilgili dağıtım personeli ve şube ile de paylaşılmasını, benzer hataların tekrar etmemesi için gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.