to read complaints and reviews, or file yours. 
12.11.2025 tarihinde, 00264262109212 takip numaralı Trendyol alışverişime ait kargom Sürat Kargo tarafından teslim edilmedi. O gün evde olmama rağmen, sistemde “evde yok” olarak işaretlenmiş. Aynı gün başka bir kargo şirketinden sorunsuz şekilde teslimat aldım, yani evdeydim ve kapı zilim çalışıyordu. Sürat Kargo görevlisi zile bastığını iddia ediyor fakat kesinlikle zile basılmadı, herhangi bir not da bırakılmadı.
Konuyla ilgili hem Sürat Kargo genel çağrı merkezini hem de Manisa Mesir şubesini aradım. Mesir şubesindeki hanımefendi ve müdür F***** Bey, kabaca konuşarak “gelin alın” dediler. Çalıştığım için kargoyu şubeden almam mümkün değil, zaten kargo hizmetinin amacı adrese teslim olmasıdır. Kargomun ücretini Trendyol üzerinden önceden ödedim.
İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve hem şube çalışanlarından hem de dağıtım görevlisinden şikayetçiyim. Kargomun en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
13 Eylül Cumartesi günü, 24870162206245 takip numaralı kargomun dağıtıma çıktığına dair SMS aldım. Aynı gün evde olmama rağmen, kargonun teslim edilemediğine dair bir başka SMS daha geldi ve hiçbir şekilde kurye tarafından aranmadım. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, bulunduğum adrese sadece ...
09.09.2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim sipariş, 11.09.2025 ve 12.09.2025 tarihlerinde Sürat Kargo 15 Temmuz Şubesi tarafından iki kez dağıtıma çıkarılmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. 13.09.2025 tarihinde ise “kargonuz şubemizde beklemektedir, gün içinde teslim almazsanız 16.09.2025 ...
Trendyol'dan bir ürün sipariş verdim. Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma teslim edilecekti. 27.06.2024 tarihinde teslim edilemedi diyerek mesaj geldi. 28.06.2024 tarihinde Sürat Kargo Mesir Şubesi ile iletişime geçtim. Kargo üzerindeki barkodda adres yarımmış. Teslim edecek arkadaş benim irtibat numa...
Trendyol firmasından aldığım ürün Sürat Kargo ile tarafıma gönderildi. Salı günü akşam 21:30 da kargonuz dağıtıma çıkmıştır diye mesaj geldi. Ertesi gün 18:32 de kargo teslim edilmiştir yazılmış 18:32 de evdeydim ve zile basan olmadı cep numaramı arayan olmadı. Belki komşuya veya markete bırakılmışt...
Trendyol üzerinden verdiğim 11611116111525 numaralı siparişim Sürat Kargo ile tarafıma ulaştırılacaktı. Ancak Cuma gününden beri kargomun teslim edilmesini bekliyorum. Kargo takip sistemleri çalışmıyor, müşteri hizmetleri ise hiçbir şekilde yardımcı olamıyor ve kargo firmasıyla ilgili bilgi veremiyo...
Yorumlar