to read complaints and reviews, or file yours.Hepsijet Kargom Yanlış Yere Teslim Edildi, Sürekli Mağduriyet Yaşıyorum
Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0834586915 numaralı gönderime ait kargom, adrese teslim seçeneği olmasına rağmen hiçbir şekilde beni aramadan, teslimat kodu dahi sorulmadan bambaşka bir yere bırakılmış. Kargom şu anda hâlâ bana ulaşmadı ve başkasında görünüyor.
Teslimat adresim Hatay Samandağ Cemal Gürsel Mahallesi Hıdırbey Caddesi No:74 olmasına rağmen, Hepsijet ekibi kendi inisiyatifiyle hareket edip ürünü farklı bir yere teslim etmiş. Bugün yaşadığım bu olay ilk de değil. Daha önce de zaman zaman arayıp “kargonuzu şuraya bırakacağız, adresinize gelemiyoruz” gibi emrivaki şekilde konuşup teslimatı zorlaştırdıkları oldu. Bu durum hem beni hem de çevremdeki pek çok kişiyi mağdur ediyor, etrafımdaki çoğu kişinin Hepsijet ile benzer sorunları yaşadığını duyuyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak aynı problemi defalarca yaşamaktan artık bıktım. Adrese teslim edilen bir kargonun, teslimat kodu alınmadan ve alıcıya ulaşıp teyit edilmeden rastgele yerlere bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz ve güvenli bir şekilde kayıtlı teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu tür keyfi teslimat uygulamalarının son bulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hepsijet kargo dağıtımı yapan şoför beni aradı ve hastanelik bir durumum vardı o yüzden kargoyu size iletemedim dedi. Ben de 2 ameliyat olduğumu ve bıraktığınız yerden alamayacağımı ilettim bana önce bizim sizin adresinize dağıtımımız yok dedi sonra ise siz bilirsiniz oldu. Kargomu bıraktığı adres evime 600-700 metre uzaklıkta kargoyu bırakmak için benden ne bir kod istiyor ne de beni arıyor. Dünya aleminde böyle bir saçmalık daha görülmedi duyulmadı. Kargoma hala ulaşamadım.
