to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsijet ile yaptığım son teslimatta ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 0834586915 numaralı gönderime ait kargom, adrese teslim seçeneği olmasına rağmen hiçbir şekilde beni aramadan, teslimat kodu dahi sorulmadan bambaşka bir yere bırakılmış. Kargom şu anda hâlâ bana ulaşmadı ve başkasında görünüyor.
Teslimat adresim Hatay Samandağ Cemal Gürsel Mahallesi Hıdırbey Caddesi No:74 olmasına rağmen, Hepsijet ekibi kendi inisiyatifiyle hareket edip ürünü farklı bir yere teslim etmiş. Bugün yaşadığım bu olay ilk de değil. Daha önce de zaman zaman arayıp “kargonuzu şuraya bırakacağız, adresinize gelemiyoruz” gibi emrivaki şekilde konuşup teslimatı zorlaştırdıkları oldu. Bu durum hem beni hem de çevremdeki pek çok kişiyi mağdur ediyor, etrafımdaki çoğu kişinin Hepsijet ile benzer sorunları yaşadığını duyuyorum.
Bugün müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun çözüleceği söylendi ancak aynı problemi defalarca yaşamaktan artık bıktım. Adrese teslim edilen bir kargonun, teslimat kodu alınmadan ve alıcıya ulaşıp teyit edilmeden rastgele yerlere bırakılması kabul edilebilir bir durum değil.
Kargomun nerede olduğunun tespit edilmesini, en kısa sürede eksiksiz ve güvenli bir şekilde kayıtlı teslimat adresime ulaştırılmasını ve bu tür keyfi teslimat uygulamalarının son bulması için gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini rica ediyorum.
Hepsijet üzerinden 4019851884 ve 4330220005 numaralı kargolarımın teslimatıyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Bugün İstanbul Gaziosmanpaşa’daki adresime teslimat yapılırken, Hepsijet personeli beni aradı ve teslimat kodunu ilettim. O sırada evde yalnızca annem vardı. Personel, kargolarımdan bir tan...
14-15-16 Ekim 2025 tarihlerinde Hepsiburada üzerinden 62753957640978 numaralı siparişimle ilgili olarak Hepsijet teslimatında ciddi sorunlar yaşadım. Siparişimin Samandağ, Hatay adresine teslim edilmesini beklerken, özellikle adresimde olmadığım günlerde dağıtıma çıkarılmamasını müşteri hizmetlerine...
18 Eylül tarihinde Hepsijet ile gönderilen 62753862039151 numaralı kargomun teslimatı sırasında adreste değildim. Kurye beni aradı, 5 dakikaya geleceğimi belirtmeme rağmen beklemeden ayrıldı. Kuryeye, bir sonraki teslimat noktasını öğrenip oraya gelebileceğimi söyledim ancak “ben uğraşamam, bekleyem...
Hepsijet ile bugün çok ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İş adresime bana ait olması gereken kargo yerine, tamamen başka birine ait bir kargo bırakıldı. Yani kendi siparişimi teslim almak yerine, alakam olmayan bir gönderiyle karşılaştım. Durumu fark eder etmez Hepsijet tarafıyla iletişime geçtim ...
24 Eylül'den bu yana ıph61869143 numaralı kargom tarafıma teslim edilmediği halde Hepsijet sisteminde teslim edilmiş gibi gösteriliyor. İstanbul'daki adresime hiçbir şekilde kargo ulaşmadı. Kargo personeli beni arayarak, "Evet, sizden teslimat kodu almamışız ancak teslim edildi şeklinde işaretlemişi...
Yorumlar