Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya Şubesinde Teslim Edilemeyen Kargo Ve Yanıltıcı Bilgilendirme

Sürat Kargo İzmir Karşıyaka Kordelya şubesiyle 17431332492485 takip numaralı kargom hakkında sorun yaşıyorum. 17.03.2026 tarihinde kargom dağıtıma çıktı, ancak sisteme bana ulaşamadıkları için teslim edilemediği ve iki kez arandığım bilgisi girilmiş. Buna rağmen telefonuma hiçbir arama gelmedi.

Dün konuyla ilgili iki kez şubeyi aradım, onlar da dağıtımı yapan kişiye ulaşamadıklarını söylediler. Bu sabah tekrar arayıp kargomun yeniden adrese dağıtıma çıkarılmasını istedim çünkü çalıştığım için şubeye gidip kargoyu alma imkanım yok. Buna rağmen yeni kargolar olduğu için onlara öncelik verdiklerini, kargomu tekrar dağıtıma çıkaramayacaklarını ve gelip kendim almam gerektiğini söylediler.

Çalışan bir müşteri olarak şubeye gitmemin mümkün olmaması nedeniyle, kargomun en kısa sürede tekrar adresime dağıtıma çıkarılmasını ve bu hatalı bilgilendirme ile yaşadığım mağduriyetin incelenmesini talep ediyorum.