Boyner Siparişim Şubede 8 Gün Bekletildi Ve İade Süreci Başlatılamıyor

Boyner’den verdiğim sipariş Sürat Kargo İzmir Bayraklı Altınyol Şubesi’ne ulaştıktan sonra, şehir dışında olduğumu özellikle belirtmeme rağmen kargom 8 gündür şubede bekletiliyor ve iade sürecine alınmıyor. Ben ürünü hiç teslim almadım, buna rağmen “kargonuzu herhangi bir markete ya da kapı önüne bırakabiliriz” şeklinde son derece güvensiz ve kabul edilemez önerilerde bulunuldu.

Teslim almadığım ve şehir dışında olduğumu açıkça ifade ettiğim halde iade kargomun şubede tutulması ve Boyner Depo’ya geri gönderilmemesi bende ciddi şüphe uyandırmaktadır. Şube telefonlara da kesinlikle cevap vermemektedir, bu nedenle şubeyle doğrudan iletişim kuramıyorum. Sürat Kargo’nun resmi takip ekranında hala dağıtım aşamasında görünmesine rağmen, fiilen herhangi bir teslimat yapılmamakta ve iade süreci başlatılmamaktadır.

Sürat Kargo İzmir Bayraklı Altınyol Şubesi’nde bekletilen, Boyner Depo gönderimli kargomun (takip numarası: 42181791781832) acilen iade statüsüne alınarak ilgili firmaya geri gönderilmesini ve ardından ürün bedelinin kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım güvensizlik ve mağduriyetin giderilmesini istiyorum.