to read complaints and reviews, or file yours. 
20 Ocak 2026 tarihinde Ankara Demetevler Sürat Kargo şubesinde kargomun desi ve kilo hesabı yanlış yapılarak benden fazla ücret alındı. Yaklaşık 8 desi olması gereken kargo 12 desi olarak girildi, kantarda ölçtüğümüzde 3 kilo bile gelmeyen kargoya sistemde 10 kilo yazıldı ve bu işlem sonucunda benden yaklaşık 250 lira fazla ücret tahsil edildi. Daha önce de benzer bir durum yaşamıştım ve bu şubede kargo ölçümleriyle ilgili ciddi bir problem olduğunu düşünüyorum.
Şubedeki çalışanlara durumu söylediğimde yardımcı olmak yerine bağırıp çağırarak kaba bir tavır sergilediler, isimlerini de özellikle söylemediler. Bu davranış hem müşteriye saygısızlık hem de yapılan hatanın üzerini kapatma çabası gibi görünüyor. Ölçümlerin oturdukları yerden rastgele yapıldığını, vatandaşın bu şekilde mağdur edildiğini düşünüyorum.
Fazla alınan ücretimin iadesini ve Ankara Demetevler şubesinin acilen incelenmesini talep ediyorum. Bu şubedeki çalışanlara gerekli uyarıların yapılmasını, ölçüm ve ücretlendirme süreçlerinin denetlenmesini ve müşteriyle iletişim konusunda gerekli disiplin işlemlerinin uygulanmasını istiyorum.
Anlaşmalı olduğumuz Sürat Kargo Falez kargo şubesi ve diğer gönderici şubeleri, kargo ölçülerini ya yüksek hesaplayıp yüksek desi ile dolaylı olarak haksız kazanç sağlamakta ya da kargonun desiye göre kilogramını yüksek tutarak bu durumu bir biçimi ile yapmaya devam etmektedir. Sürekli kargo göndere...
Sürat Kargo aracılığıyla tarafıma gönderilen kargo, teslim edilmemesine rağmen sistemde dün teslim edilmiş olarak görünüyor. Kargom Ankara Yenimahalle Demetevler bölgesine, iş yerime gelecek şekilde sipariş edildi ve iş yerimin kapısı gün boyu sürekli açıktır. Durumu öğrenmek için Demetevler şubesi...
Sürat Kargo ile yaptığım son gönderilerde, evimin yukarı katta olması nedeniyle paketlerime gerçeği yansıtmayan şekilde yüksek kilo yazıldığını düşündüğüm bir durumla karşılaşıyorum. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve 8 Aralık günü gönderdiğim kutuyu özellikle kendim tarttım, ancak sisteme girilen k...
Ankara Demetevler Sürat Kargo şubesi, gelen kargoları dağıtıma çıkarmıyor ve dağıtıma çıkarmış gibi mesaj gönderiyor. 'Ulaşılamadı' denilerek kargoyu iadeye düşürüyor. Bu üçüncü iadeye düşen kargom. Üç kargomdan biri iade oldu, birini kendim aldım, diğeri şu anda şubede bekliyor. Çağrı merkezini yak...
31.10.2025 tarihinde Sürat Kargo Ankara Pursaklar şubesinden eşim adına karşı ödemeli, 64 desi 29 kg ağırlığında bir kargo verildi. Çalıştığım ve evde bulunamadığım için kargo alıcısı olarak eşimin bilgileri yazıldı. Kargo tutarını önceden öğrenip nakit hazır etmek amacıyla Sürat Kargo Ankara Pursak...
Yorumlar