to read complaints and reviews, or file yours.Alıcı Evde Olmasına Rağmen Kargo Teslim Edilmemiş Ve Personel Saygısız Davrandı
Sürat Kargo Osmancık şubesi üzerinden teslim edilmesi gereken, 23211216682194 takip numaralı kargomla ilgili olarak bugün ciddi bir mağduriyet yaşadım. Tüm gün evde olmamıza rağmen, sisteme “alıcı evde yok” notu düşülerek kargo adrese getirilmeden teslim edilmemiş gibi gösterildi.
Durumu öğrenmek için hem şubeyi hem de kuryeyi aradığımda, zili çaldıklarını ve evde olmadığımızı, kargoyu şubeden teslim alabileceğimi söylediler. Evde olduğumu açıkça belirtmeme rağmen, üslup olarak da son derece saygısız davrandılar ve telefonu yüzüme kapattılar. Şubeyi tekrar arayıp olayı anlattığımda ise, “bu bizim sorunumuz değil” denilerek hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Hatta şikayet edeceğimi söylediğimde, “ederseniz edin” şeklinde umursamaz ve kırıcı bir cevap aldım.
Bu nedenle, ilgili personeller hakkında gerekli incelemenin yapılarak işlem uygulanmasını ve 23211216682194 numaralı kargomun adrese tekrar getirilerek teslim edilmesini talep ediyorum.
Sürat Kargo'nun şikayet var sisteminde herkes bu durumdan şikayetçi olmuş insanlar evde olduğu halde kargolarını evde yoktunuz deyip teslim etmemişler bu firma ile ilgili gerekli işlemler yapılsın insanlar hiçbir işlem yapılmadığı için sürekli mağdur olmak zorunda mi
