Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Savaş sonuçtan hiç memnun değil

Acil Kombi Parçası Tesliminde Gecikme Ve Yanlış Yönlendirme

profile
23 Ocak 08:28
507

İstanbul Hadımköy Sürat Kargo şubesine, arızalı olan doğalgaz kombimin tamirinde kullanılacak parça 20 Ocak’ta teslim edildi. Gönderinin 21 Ocak’ta Kdz. Ereğli Çilek şubesine ulaşıp adresime teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak bugün 23 Ocak olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı.

Takip numarası 41182185191226 olan kargom, adresime doğru gelmesi gerekirken önce Kayseri’ye, ardından Ankara’ya yönlendirilmiş görünüyor ve her gün adrese yaklaşmak yerine adresten uzaklaşan bir rota izliyor. Bu parça kombi tamiri için acil şekilde gerekli olduğu için şu an evde ciddi anlamda soğuk bir ortamda beklemek zorunda kalıyorum.

Kdz. Ereğli ilçesindeki ev adresime teslim edilmesi gereken bu gönderimin, daha fazla gecikme yaşanmadan en hızlı şekilde tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyet ve gereksiz yere uzayan sevkiyat süreci nedeniyle bu gönderi için benden kargo ücreti alınmamasını istiyorum.

Savaş
Savaş
25 Ocak 09:10

Sürat Kargo ile defalarca iletişime geçmeme rağmen hiçbir şey şekilde bir işlem yapılmadı kargom 5 gündür Ankara aktarma merkezinde beklemekte. Ayrıca iç Anadolu bölge müd. Aradım fakat telefona bakan hiç kimse olmadı. Nasıl bir müşteri iletişim politikası var anlamış değilim. Bundan sonra Sürat Kargo ile bir iğne gönderim yapmam. Daha aktarma merkezleri ile iletişime geçemiyorlar.

Savaş
Savaş
26 Ocak 07:44

Kendim Sürat Kargo'nun internet sitesinden Müşteri İletişim Formu doldurmaya çalışıyorum fakat 5 gündür sürekli hata veriyor. Sorunumu kime anlatacağım kimden çözüm talep edeceğim anlayamadım.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kargo Teslimatında Yaşanan Gecikme Ve Mağduriyet

profile
03 Aralık 2025 09:43
534

profile
15 Ekim 2025 18:25
285
kargo-subede-bekletiliyor-teslimat-surekli-erteleniyor-1.jpg

profile
22 Kasım 2025 19:30
372
1
Aykut sonuçtan hiç memnun değil

Şehir İçi Kargo Günlerdir Teslim Edilmiyor Müşteri Mağdur Ediliyor

profile
19 Aralık 2025 17:35
579

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Sürat Kargo Kategorileri