to read complaints and reviews, or file yours. 
23 Kasım tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden vermiş olduğum 8308687426446405 numaralı siparişim, yaklaşık 10 gün boyunca “ürün hazırlanıyor” statüsünde kaldı. Bu süreçte iki kez arayarak ve mesaj atarak yaptığım yoğun çabalar sonucunda, ürünün stok sorunu nedeniyle gönderilemeyeceğini öğrendim. Bu bilgi tarafıma başta açık ve zamanında verilmedi.
Mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma özür mahiyetinde puan yükleneceği hem sözlü olarak iletildi hem de SMS ile tarafıma bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen bu söz verilen puanlar hâlâ hesabıma tanımlanmadı.
Hem ürünün gönderilmemesi hem de taahhüt edilen puanların zamanında yüklenmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve tarafıma söz verilen puanların acilen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
SuperStep’in kendi mobil uygulaması üzerinden İzmir adresime verdiğim iki farklı siparişimde de ciddi sorunlar yaşadım. Mayıs ayında verdiğim 82913438...
19 Ağustos ve 23 Ağustos tarihlerinde SuperStep uygulamasından Lacoste marka ayakkabı ve giyim ürünleri satın aldım. Sipariş numaralarım sırasıyla 8300384149521582 ve 8300726674441789’dur. Her iki alışverişimde de, puanlarımın 1 ay sonra hesabıma yükleneceği belirtilmişti. Ancak aradan geçen süreye ...
27.09.2025 tarihinde İstanbul’dan, SuperStep mobil uygulaması üzerinden aldığım ayakkabının iadesini gerçekleştirdim. 30.10.2025 tarihinde tarafıma ödemenin bankaya yansıtıldığı bilgisi verildi. Ancak, 07.11.2025 tarihinde bankam ile görüştüğümde henüz herhangi bir geri ödemenin yapılmadığını öğrend...
28 Ekim 2025 tarihinde SuperStep mobil uygulaması üzerinden 8306458562717358 numaralı siparişi 3879 kuruş tutarında kredi kartı ile verdim. Siparişi yaklaşık 1 saat sonra, ürün paketlenmeden ve barkod dahi oluşturulmadan iptal ettim. Ancak aradan 21 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı. ...
Yorumlar