to read complaints and reviews, or file yours. 
07.02.2026 tarihinde saat 16:35’te Metro Garden SuperStep mağazasından New Balance markalı iki ayakkabı satın aldım ve toplamda 21.678 TL ödeme yaptım. Alışveriş esnasında mağaza çalışanı, bir ay sonra 10.000 TL ve üzeri yapacağım alışverişte 5.000 TL indirim kazanacağımı açıkça söyledi. Bu bilgiye güvenerek alışverişimi yaptım.
Süre dolduktan sonra tekrar mağazaya gittiğimde, bu kampanyanın yalnızca internet alışverişlerinde geçerli olduğu söylendi. Mağazada bana verilen bilgi ile sonrasında söylenen bu bilgi tamamen çelişiyor. Ayrıca bir ayakkabıyı kargo yöntemiyle teslim aldım ancak buna rağmen tarafıma herhangi bir indirim tanımlanmadı.
Müşteri olarak yanlış ve eksik bilgilendirildiğimi düşünüyorum. Mağazada tarafıma sözlü olarak belirtilen kampanya koşullarının geçerli sayılmasını ve 10.000 TL üzeri alışveriş için vaat edilen 5.000 TL’lik kampanya indiriminin hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aynı yanlış bilgilendirmenin başka müşterilerin de yaşanmaması için ilgili çalışan hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve benzer durumların tekrar etmemesi adına mağazada gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
11.11.2025 tarihinde İstanbul Özdilek Park AVM SuperStep mağazasından New Balance U9060ERA-1 model ayakkabıyı adıma rezerve ettirdim. Ürün, kampanya dönemi kapsamında 7.343₺ indirimli fiyat üzerinden rezerve edildi ve mağaza personeli de bu şekilde bilgi verdi. Mağazaya gittiğimde, ayakkabı adımda h...
22/08/2025 tarihinde SuperStep uygulaması üzerinden New Balance 327 model ayakkabıyı 2.633,30 TL ödeyerek sipariş verdim. Ancak siparişimin üzerinden 9 gün geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. İndirimli olarak aldığım bu ürün, 9 günün sonunda stokta olmadığı gerekçesiyle iptal edilip param taraf...
SuperStep’ten mobil uygulama üzerinden New Balance 9060 model ayakkabıyı 9 Kasım tarihinde 7.617,50 TL’ye satın aldım. Elime ulaştığında iki eş ürün arasında bariz kalıp ve görünüm farkı vardı; yani ürün hatalıydı ve bu nedenle iade etmek zorunda kaldım. Şu anda aynı ayakkabının fiyatı 10.490 TL’ye...
28 Kasım’da Westpark AVM SuperStep mağazasından bir ayakkabı satın aldım. Ödeme mağazada alındı ancak satış online sistem üzerinden gerçekleştirildi ve ürünün bana kargo ile gönderileceği söylendi. Ertesi gün, 29 Kasım’da siparişimi iptal ettim. Toplam 5.000 TL tutarındaki ödemenin iadesi için 10 g...
13.02.2026 tarihinde SuperStep online mağazasından verdiğim 1594309 numaralı siparişimde aldığım ayakkabının bir eşi 38, diğer eşi 39 numara olarak hatalı şekilde gönderildi. Bunun üzerine ürünü geri göndermem istendi, iade sürecini tamamladım ve ücret iadesi yapıldı. Aynı ayakkabıyı yeniden almak ...
Yorumlar