Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Hız
Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aldım, Düşük Hız Ve Sürekli Çözülmeyen Sorunlar Yaşıyorum

ID:33477538

Yüksek Hızlı İnternet Paketi Aldım, Düşük Hız Ve Sürekli Çözülmeyen Sorunlar Yaşıyorum

Huriye

Superonline

25 Ağustos 2025 20:05

395

1000 Mbps paketim var ama sadece 25 Mbps kullanabiliyorum. 2 defa evime teknik ekip gönderdiniz. Yine çözüm olmadı. Düzeldi deyip gidiyorlar yine aynı. Çözüm bulmayacaksanız bizi lütfen paramızla rezil etmeyin. Artık etik bir hareket değil bu... Sürekli bununla uğraşıyoruz

Superonline

25 Ağustos 2025 20:05 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Huriye

26 Ağustos 2025 21:40

Hala dönüş yok

Superonline

27 Ağustos 2025 14:42

Merhaba Huriye Hanım, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zeynep sonuçtan hiç memnun değil

Superonline İnternet Hızı Sorunu Ve Çözüm İçin Yetersiz Destek

Zeynep

Superonline

03 Eylül 2025 22:40

409

Turkcell Superonline'den 1000 Mbps olarak aldığımız internetin hızı çok daha düşük ölçülüyor. Bu problemi neredeyse 10 gün önce müşteri hizmetlerine aktardık. Kendileri de problem olduğunu kabul ve teyit ettiler ve ekipleri eve yönlendireceklerini söylediler. Bunun üstüne ekipler gelmediği için ayr...

superonline-internet-hizi-sorunu-ve-cozum-icin-yetersiz-destek-1.jpg

1 Destek

Emre sonuçtan hiç memnun değil

Superonline Yeni Paket Hayal Kırıklığı: 100mbps Vaadi, 4mbps Gerçeği

Emre

Superonline

10 Şubat 2024 17:01

527

Bugün 10mbps olan internet paketimi 100mbps olan başka bir paketle değiştirdim. Modemi açıp kapattıktan sonra hız testi yaptığımda 2-3mbps arası bir hız aldım. 532'yi aradım bir sürü yöntem denedik ve sonuç başarısız oldu. Bir süre bekledikten sonra tekrar aradım ve yine bağlanamadığımı belirttim. H...

Superonline İnternet Hızında Büyük Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği

Gökhan

Superonline

07 Şubat 2025 14:50

1.032

1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması ve Teknik Destek Çözüm Üretmedi Sayın Superonline Yetkilileri, Superonline'dan 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak, hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum. İnternet hızım genellikle 80-90 Mbps civarında seyrediyor ve nadiren 500-600 Mbps...

Superonline İnternet Hızında Büyük Hayal Kırıklığı Ve Çözüm Eksikliği

Umut sonuçtan hiç memnun değil

1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması Ve Çözüm Eksikliği

Umut

Superonline

04 Şubat 2025 23:48

1.053

Konu: 1000 Mbps İnternet Hızının Sağlanamaması ve Teknik Destek Çözüm Üretmedi Sayın Superonline Yetkilileri, Superonline'dan 1000 Mbps internet hizmeti satın aldım. Ancak, hizmetinizden beklediğim performansı alamıyorum. İnternet hızım genellikle 80-90 Mbps civarında seyrediyor ve nadiren 500-600...

2 Yorum

Tunahan sonuçtan hiç memnun değil

1 Gbps İnternet Paketinde Sürekli Hız Düşüşü Ve Yetersiz Destek

Tunahan

Superonline

27 Mayıs 2025 22:28

1.462

Hız sorunu yaşıyorum. 1 Gbps olan paketim, sanki 100 Mbps hız veriyor ve eklediğim ekran görüntüsündeki hızları alıyorum. Normalde kablosuz olarak 800-1000 Mbps, kablolu olarak da 900-1000 Mbps hızlar almaktayım; ancak son 2 gündür sürekli müşteri hizmetlerini aramama rağmen sorun düzelmiyor. İlk se...