to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline’dan 02.08.2025 tarihinde taahhüdüm biteceği için arandım ve 24 ay taahhütlü, cihaz hediyeli yeni bir kampanyaya geçtim. Kampanya kapsamında gönderilen tablet bugün saat 14:00’te tarafıma teslim edildi. Ancak tableti hiç kullanmadan, kutusunu açıp incelediğimde ekran dokunmatiğinin arızalı olduğunu, kendi kendine sayfa ve uygulama açtığını, klavyede yazı yazılamadığını fark ettim.
Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim. Bana teknik servisle görüşmem gerektiği söylendi. Ancak, yeni teslim aldığım ve hiç kullanmadığım arızalı bir cihazı teknik servise göndermem ve ayrıca servis süresi beklemem adil gelmiyor. Benzer bir durumu daha önce hiç yaşamadım.
Kampanyanın iptal edilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5305**98. Hizmet aldığım yer: Ankara, Keçiören. Sorunum kısa sürede çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
Turkcell Superonline’dan özellikle taahhütsüz internet hizmeti almak istediğim için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde tarafıma her şey olumlu şekilde aktarıldı, "taahhütsüz" dediğimde bunun böyle olduğu ifade edildi. Ancak hattı iptal ettirmek istediğimde, tarafıma 2 yıllık bir taahhüt bulunduğu bil...
Superonline de tabletli kampanyadan 2 yıl lik sözleşme yaptım 06.08.2025 aynı gün tabletim eve teslim edildi. Akşam eve geldim tabletin jelatinini açtım. Tablet bozuk ekran dokunmatiği falan çalışmıyor. 05325320000 dan müşteri temsilcisine bağlandım tabletin çalışmadığını söyledim beni servise yönle...
20.04.2024 tarihinde Turkcell müşteri hizmetlerini arayarak Superonline ev İnterneti kampanyaları hakkında bilgi almak istedim. Bize uygun paketi seçtik. Ek cihaz hediyeli 540 liralık 24 ay taahhüt verdim. 1 hafta sonra cihaz teslimi için arandım. 7 gibi teslim edilecek dendi fakat 9 buçukta arandım...
Superonline tarafından kampanya kapsamında verilen tablet bozuk çıktı. 6 Aralık 2023 tarihinde (geçen hafta) Superonline'ın 24 ay taahhütlü Hometech 7 LM tablet kampanyasına katıldım. 7 Aralık akşam saatlerinde tableti kurye tarafından teslim aldım. Kapalı kutuda olduğu için eve geldiğimde açtım. Aç...
30.05.2025 tarihinde Turkcell Superonline ile 2 yıllık yeni sözleşme yaptık. Sitede 1110 TL olan ücret bana 1150 TL olarak söylendi. Görüştüğüm kişi kampanya dahilinde tablet hediye edileceğini belirtti. 40 TL'lik farkı önemsemedim ve kabul ettim. Daha sonra tableti getirmek için randevu istediler, ...
Yorumlar