to read complaints and reviews, or file yours. 
Manisa Turgutlu Altay Mahallesi'nde yeni başlattığım Superonline fiber internet aboneliğimde ciddi bir sorun yaşıyorum. İki hafta önce bağlantı yapıldı, ancak 17.10.2025 tarihinde internetim kendiliğinden kesildi. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, bina içinde ya da modemde bir arıza olabileceği, teknik ekibin gelmesi gerektiği ve arıza kaydı oluşturulduğu söylendi. 24 saat içinde kontrol edileceği belirtildi.
Ertesi gün kimse gelmeyince tekrar aradım. Bu kez teknik ekibin beni aradığını ama ulaşamadığını söylediler. Fakat ne arayan oldu ne de evime gelen. Aradan 5 gün geçmesine rağmen hala hiçbir teknik ekip gelmedi ve internetim çalışmıyor. Modemi kapatıp açmak, kabloları kontrol etmek gibi önerilen tüm adımları denedim, sorun düzelmedi.
Yeni abonelik yaptığım ve taahhütlü bir hizmet aldığım halde, bağlantıdan kısa süre sonra bu tür bir sorun yaşamak ve günlerce çözüm alamamak mağduriyet yaratıyor. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 11958624.
12.10.2025 Pazar günü saat 11 civarında fiber internetim tamamen kesildi. Aynı gün binada başka birine internet bağlandığını öğrendim. Hemen Superonline müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ve 24 saat içinde teknik ekip yönlendirilerek sorunun çözüleceği söylendi. Ancak aradan iki gü...
Superonline fiber internet aboneliğimde 06 Ağustos 2025 sabah 08.00’den bu yana (abone numaram: 5758**72) internet hizmeti alamıyorum. İki gündür internet tamamen kesik durumda. Modemi kapatıp açmayı denedim ve müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak sadece arıza olduğu ve çözüm için bir süre verileme...
06.08.2025 saat 11.06'dan beri Manisa Güzelyurt adresindeki Turkcell Superonline fiber internet hizmetimizde kesinti var. Bu süre boyunca herhangi bir bilgilendirme mesajı da almadık. Eşim kamu kurumunun çağrı merkezinde evden çalışıyor ve dünden beri mağdur durumda. Müşteri hizmetlerini aradığımızd...
Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. 1 Eylül sabahından beri İzmir Torbalı Ayrancılar’daki adresimde internet bağlantım tamamen kesildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde bölgede arıza olduğu ve ekiplerin çalıştığı söyleniyor. Ancak her aradığımda farklı bir tarih ve s...
Turkcell Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. Manisa/Turgutlu Acarlar Mahallesi Atatürk Bulvarı’nda oturuyorum ve 10 gündür altyapı çalışmaları nedeniyle internetim yok. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “çalışmalar devam ediyor, 1 saat sonra düzelecek” şekl...
Yorumlar