to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara ili Sincan ilçesi Malazgirt mahallesinde ikamet etmekteyim ve 10 yıla yakın Superonline kullanıcısıyım. Firma apartmanda başka bir daireye internet bağladı ve kablo bağlantısı benim daire kapımı çevreleyerek yaptı. Daireme kapıma kablo ile çevirip kapıma zarar verdiler. Bende güzelce insan gibi kabloyu kesip atmak yerine gelin hatanızı düzeltin kabloyu olması gereken bir şekilde doğalgaz borularının üzerinden geçirin diye şikayet kaydı açtım. Geldiler hatalarını telafi ettiler ve bana gelip yaptıkları için evrak imzalamam gerektiğini söylediler. Atlas net ecm servisinden gelen o iki şahısa servis ücreti için mi diye sordum ve onlarda hayır dediler. Sadece prosedür bu şekilde gelip şikayet kaydını çözdüğümüz için gerekli deyip bana yalan söyleyerek evrak imzalattılar. Bunun sonucunda faturama 600 TL servis ücreti eklenmiş Superonline genel merkezini arayıp durumu bildirdim servisleri tarafından aldatıldığımı anlattım. Bana kağıt imzaladığım için bir şey yapamayacaklarını söylediler. Kendilerine bağlı servisin yaptığı usulsüzlüğe hiçbir şekilde işlem yapmadılar ve beni mağdur ettiler. Taahhüdüm dolar dolmaz aboneliğimi iptal edeceğim mağdur edip hiçbir şey yapmadıkları için.
Superonline kurulumu esnasında, ben kablolar evin yüzünden geçmesin dememe rağmen, inat yapar gibi evin duvarlarından, çelik kapının yanlarından gözüke gözüke kurulumu yaptılar. Küçük bir kabloya en kalın kablo kanalı kullandılar, kabloları sıcak silikon ile duvara yapıştırmışlardı, görüntü çok çirk...
Superonline internet ile ilgili olarak başka bir eve taşındım. Nakil işlemleri için Superonline ile görüştüm, nakil işlemleri için 600 TL ücreti olduğunu söylediler. Buna da tamam dedim, taksit olarak faturaya yansıyacağını söylediler ve 1 gün sonra ekip geldi. Oturduğum evin hattını çekemeyecekleri...
Üniversitede okuyan oğlum Ankara Etimesgut'ta oturuyorken Superonline'la anlaşma yaptık. Bir yıl bu adreste oturduktan sonra Ankara Çankaya'ya taşındı Superonline'in naklini istedik ancak nakil gittiğimiz yerde fiber altyapı olmadığını belirttiler. Bu vesileyle de aboneliği Superonline'dan kaynaklı ...
Superonline bağlattım eve 3 ay önce. Kurulumu yapılan internet takıldığı günden beri arıza yapıyor kopmalar yaşanıyor hiçbir şekilde kullanamıyoruz. İlk arızalarda müşteri temsilcisini aradığımızda modemi resetleyin, bölgede genel bir arıza var tarzı şeyler söyleyerek bizi geçiştirdiler. 3 defa arız...
Superonline aboneliğim varken ev taşıdım. Önce arkadaşımın üzerine olan aboneliği kendi üzerime almak için Ankara'da merkeze çok uzak olan Birlik mahallesine gitmek zorunda kaldım. Sonra abonelik taşıma başvurusunda bulundum. Yeni sokağımızın bölge sorumlusu K**** Bey benimle iletişime geçti. Taşıma...
Yorumlar