to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Fatura Ödemesi Ve İade Sorunu
Ün Paycell kartımla faturamı ödemek için giriş yaptım. Superonline adına bir fatura ödemişim, fakat ben kendi faturamı ödediğimi sandım. Daha sonra Turkcell uygulamasına girdim ve faturamın ödenmemiş olarak göründüğünü fark ettim. Bunun üzerine Paycell müşteri hizmetlerini aradım. Görüştüğüm kişi, KVKK gereği hangi faturayı ödediğimi göremediklerini söyledi. Paycell uygulamasındaki yardım butonundan yazmamı önerdiler. Oraya yazdığımda ise 532 ile iletişime geçmem gerektiği söylendi. Sürekli farklı yerlere yönlendiriliyorum. Ne Superonline ne de Turkcell TV kullanıyorum. Kullanmadığım bir ürünün faturasını ödemek istemiyorum. Ödediğim ücretin bir an önce kartıma iade edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kübra Hanım, Talebiniz ile ilgili sizi 24.09.2025 11:40'da aradık ancak ulaşamadık. Sizi tekrar arayacağız. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Kübra Hanım, Talebinizle ilgili bilgi vermek için sizi aradık ancak ulaşamadık. Her türlü soru ve görüşünüz için Turkcell uygulaması üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
