to read complaints and reviews, or file yours. 
18.08 tarihinde Antalya Muratpaşa Meydankavağı’ndaki adresimde Digiturk TV+ ve Superonline fiber internet hizmetim tamamen kesildi. 19.08 ve 20.08 tarihlerinde hem ben hem de babam defalarca müşteri hizmetlerini aradık. Her seferinde ekiplerin aynı gün geleceği söylendi, ancak yoğunluk gerekçesiyle randevu sürekli ertelendi ve en son 21.08’e randevu verildi. Bu süreçte iki gündür evden çıkamıyoruz.
Geçici çözüm olarak mobil internet sağlandı fakat evde üç kişi olduğumuz için bu çözüm yeterli olmuyor. Ayrıca televizyon hizmetini de aktif olarak kullanıyoruz; telefondan internet ile izlemek mümkün olmuyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşanmıştı ve bina içinden müdahale edilerek geçici olarak çözülmüştü. Sorunun yine kendi bağlantılarındaki bir arızadan kaynaklandığını düşünüyorum.
Taahhütlü paket kullanmama ve hizmet alamamama rağmen ücret alınmaya devam ediliyor. Fatura indirimi talep ediyorum; mağduriyetimin ekstra kanal gibi geçici avantajlarla giderilmesini istemiyorum, çünkü izlediğim kanallar zaten belli. Sorunun bir an önce kalıcı olarak çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Müşteri numaram: 5148**33.
Turkcell Superonline TV+ ve fiber internet hizmetini Antalya Muratpaşa Yeşildere Mahallesi'nde kullanıyorum. Yaklaşık 1 aydır, benden kaynaklanmayan sebeplerle internetim geceleri sık sık kesiliyor. Son 1 ayda en az 6-7 kez bu sorunla karşılaştım ve her seferinde işlerim aksadı. İlk başta müşteri hi...
Superonline fiber internet ve TV paketi kullanıcısıyım. 13.08.2025 tarihinde bölgemizde yaşanan arıza nedeniyle hem internet hem de TV hizmetim tamamen kesildi. Bugün 15.08.2025 ve hâlâ hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. Her aradığımda müşteri hizmetleri bana 3 saat içinde arızanın giderileceği söyle...
23 Eylül’den beri Superonline Fiber internet hizmetimiz tamamen kesik. Defalarca müşteri hizmetlerini telefonla aramamıza rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, sadece sırayla bakıldığı ve dosyamızın açık olduğu söyleniyor. Başta genel bir arıza olduğu belirtildi, kısa süreliğine düzeldi ancak 10 dakika son...
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. 12 Eylül 2025 tarihinden bu yana, yani son 3 gündür internet bağlantımız tamamen kesildi ve buna bağlı olarak TV+ hizmetinden de yararlanamıyoruz. Evde 5 kişiyiz ve iş, eğitim ile günlük yaşantımız tamamen internet bağlantısına bağlı. TV+’ı d...
Yorumlar