to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Altyapı olarak TÜRKSAT’ı kullandıklarını, TÜRKSAT’ın altyapıyı... fibere çevirmesiyle eski altyapının kapatıldığını ve bu nedenle mayıs ayı başından beri evimde hiçbir şekilde internet hizmeti alamadığımı öğrendim. Yaklaşık iki aydır tamamen int
Superonline fiber internet ve TV hizmetine, satış temsilcisi H**** Bey’in yönlendirmesiyle geçtim. Kendisi, TÜRKSAT abon...eliğimi iptal edip Superonline’a geçmem durumunda bağlantı kalitemin artacağını ve TÜRKSAT’tan kaynaklanan cayma bedelimin Superonline tarafından karşılanacağını söyleyerek beni ik
Eylül ayında TÜRKSAT Kablo Net kullanırken Turkcell’den arandığını söyleyen bir kişi tarafından telefonla arandım. Super...online internet aboneliğine geçmem halinde, mevcut Kablo Net aboneliğimden doğacak cayma bedelinin Turkcell Superonline tarafından ödeneceği açıkça söylendi. Kablo Net aboneliği an
2026 Şubat ayında TÜRKSAT Kablo Net internet ve Tivibu aboneliğim varken, T...urkcell’in satış temsilcisi iş yerime gelerek Turkcell sabit internete geçm
İstanbul Zeytinburnu Yenidoğan Mahallesi 49/3 Sokak No:20 adresinde oturuyorum. Yan daire komşum Turkcell Superonline üz...erinden ev internet hizmeti başlatmış. Kuruluma gelen teknisyen ya da teknisyenler, yan daireye sıfır kablo çekmek yerine, farklı bir şirket olan TÜRKSAT aboneliğim için daire kapı
Yaklaşık 10 gün önce Turkcell Superonline üzerinden kablo internet hizmetine geçiş yaptım. Başvuru sürecinde, binamda Su...peronline altyapısının bulunmadığı ve hizmetin TÜRKSAT altyapısı üzerinden sağlanacağı konusunda tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Kurulum için TÜRKSAT ekipleri yönlendirild
Yeni bir eve taşınırken mevcut ev internetim TÜRKSAT Kablo Net idi. Taşınma sürecinde Turkcell Superonline çalışanları b...enimle yüz yüze görüşme sağlayarak, TÜRKSAT Kablo Net’teki internetimi yeni adrese taşımam durumunda taşıma bedeli ve cayma bedeli ödeyeceğimi, bunun yerine Turkcell Superonline Fi
"Teşekkürler"
Aralık 2025’te Gaziantep Fıstıklık bölgesinde evime gelen Turkcell Superonline kapı temsilcisi üzerinden 50 Mbps ev inte...rneti aboneliği başlattım. Geçiş yapmadan önce farklı firmadaki üyeliğim devam ediyordu ve bana, mevcut firmamın talep edeceği cayma bedelinin 3000 TL’sine kadar Turkcell Superonli
Gaziantep Şahinbey Yeşilevler Mahallesi’nde yaklaşık 2 yıldır evimde düzgün şekilde sabit internet kullanamıyorum. Daha ...önce TÜRKSAT üzerinden internet kullanıyordum; ancak sürekli kopma ve çekmeme sorunları yaşadığım için aboneliğimi iptal ettirmek zorunda kaldım. Sonrasında özellikle Turkcell üze
Yaklaşık 3 aydır TÜRKSAT Kablo Net 50 Mbps internet aboneliği kullanıyorum ve bu süre içinde modem kaynaklı ciddi sorunl...ar yaşamaktayım. Modeme enerji gelmiyor, açma kapama düğmesi arızalı durumda ve cihaz sağlıklı şekilde çalışmıyor. Bu sorunlarla ilgili olarak defalarca müşteri hizmetlerini aradı
Yaklaşık 4 yıl boyunca 75 Mbps TÜRKSAT internet kullandım ve evin hiçbir yerinde donma, kasma, bağlantı sorunu yaşamadım.... Yaklaşık 6 ay önce Turkcell Superonline 1000 Mbps limitsiz fiber paketine geçtim, ancak aldığım hizmet kesinlikle vaat edilen 1000 Mbps performansında değil. Gündüz de gece de,
"Sorunu çözüp ilgilendiğiniz için teşekkürler..."
Uzun süredir Turkcell Superonline ev internetimde yaşadığım kesinti sorunu ...bir türlü kalıcı olarak çözülemiyor. Yaklaşık iki hafta süren kesinti şikay
"Öncelikle hem Şikayetvar'ın gücünü önemini etkinliğini görmüş ve denemiş olduk hem de Turkcell Superonline nin müşteri hizmet anlayışını ve gerekli ilgi alakalarını gördük. Turkcell Finans çözüm merkezindeki seckin Beyefendinin sağ olsunlar varolsun gerekli destek ve hizmetleri sonucu sorunum çözüldü. Kendilerine buradan teşekkür ediyorum."
2020 yılında Türk Telekom'da sık sık internet kopması vs şikayetlerden sonr...a TÜRKSAT Kablo Net'e geçtim. Burada da aynı sıkıntılar yaşadık; hem intern
Mayıs ayından beri Turkcell Superonline üzerinden ev interneti kullanıyorum. Kurulum için gelen ekip, interneti Turkcell...’in kendi altyapısından değil, TÜRKSAT’ın altyapısı üzerinden sunduklarını modem kurulumu sırasında ifade etti. Ayrıca TV yayınlarımız için de çatıdaki çanak anten bağlantımızı sök
"Sorun giderildi teşekkürler"
07.02.2026 tarihinde saat 10:30 sularında, İstanbul Bakırköy Kartaltepe Mahallesi’ndeki Home ofis adresimde Superonline’...a ait personelin fiber kablo döşeme çalışması sırasında binamızın elektrik ve TÜRKSAT kabloları koparıldı. Bu nedenle yaklaşık 6 saat boyunca elektrik verilemedi; ancak asıl önemli
"Teşekkür ederim 16 Şubat tarihinde sorunum çözülerek İnternet bağlantım sağlandı."
Turkcell Superonline Kablo Net ev interneti aboneliğim için 4 Şubat’tan itibaren taşınma talebi oluşturmuştuk. Daha sonr...a bu talebi iptal etmek istedik, ancak üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen işlemimiz hâlâ sonuçlanmadı ve bu süreçte internet hizmeti alamıyorum. Superonline, TÜRKSAT al
Ev adresimde Turkcell Kablo Net üzerinden fiber internet başvurusu yaptım, ancak altyapı Türk Telekom’a ait olduğu için ...kurulumun Türk Telekom ekipleri tarafından yapılması gerekiyor. Başvuruyu yaklaşık 2 hafta önce gerçekleştirdim ve o günden beri herhangi bir ekip yönlendirilmedi, ne arayan oldu n
25 Ocak’ta Superonline üzerinden ev interneti için 100 Mbps hızında abonelik başvurusu yaptım ve aynı gün evrak işlemler...im tamamlandı. Kurulum için gelmeleri gerektiği söylendi ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetlerini bu süreçte 8–9 kez aradım ve her sefer
"İlgi ve alakaları için teşekkür ederim."
Superonline üzerinden kullandığım kablo internet hizmetim, TÜRKSAT altyapısı ile Superonline arasındaki iletişimsizlik n...edeniyle 3 gündür tamamen kesik durumda ve evimde hiçbir şekilde internet erişimi sağlayamıyorum. Bu süre içinde 6 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde saha ekiplerine y
Ankara Çankaya Esatoğlu Mahallesi Bardacık Sokak 57 adresindeki apartman dairesinde oturuyorum ve uzun süredir Turkcell’...in fiber altyapısının bulunmamasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Sokağımızda yalnızca TÜRKSAT altyapısı var; o da zayıf ve GPON yapıda olmadığı için stabil ve hızlı bir internet
"Destekleri için teşekkür ederim."
Ekim 2025 itibarıyla TÜRKSAT Kablosuz Net aboneliğimi sonlandırarak Turkcel...l Superonline fiber limitsiz 200 Mbps pakete geçtim. Geçiş sürecinde İzmir
Superonline fiber internet ve TV+ hizmeti kullanıcısıyım. Evvelki gün birkaç saat süren bir kesinti yaşadık, internet ve... buna bağlı olarak TV+ yayınımız tamamen gitti. Müşteri hizmetlerini aradığımda genel bir arıza olduğu söylendi ve daha sonra hizmet geri gelince sorun çözüldü diye düşündük. Anca
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
