Golden Goose Topuk Yaralanması Ve Beymen Çözüm Sunmuyor

Beymen Nişantaşı mağazasından 2025 Haziran ayında Golden Goose Hi Star model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı toplamda sadece iki kez giyebildim, her iki seferde de topuk kısmım arkadan ciddi şekilde yara oldu ve acıdan yürüyemez hale geldim. Şu an paylaştığım fotoğraflarda da görüleceği üzere ayağımın arkası resmen parçalanmış durumda ve bu durum hayat kalitemi, günlük rutinimi olumsuz etkiliyor. Ayrıca ayakkabıyı giydiğime ve yaşadığım soruna dair bir videom da mevcut, şikayetimle birlikte bunu da ekleyeceğim.

Bu yıl yaşadığım sıkıntı nedeniyle ayakkabıyı Beymen’e götürdüm, önce kalıba verilmesi söylendi. Kalıba verildikten sonra tekrar denediğimde ise özellikle sol ayağımda dayanılmaz bir acı oldu ve akşamına neredeyse yürüyemedim, tüm günüm bu ağrıyla geçti. Buna rağmen Beymen Tersane incelemeye alıp “üründe sorun yoktur” diyerek ayakkabıyı aynı şekilde geri gönderdi ve yaşadığım mağduriyet için bir çözüm üretilmedi. Yaklaşık 30 bin tl ödeyerek aldığım bu ayakkabıyı yılda sadece iki kez giyebildim ve giyebilmek için tüm yolları denememe rağmen sonuç değişmedi.

Fiş ve işlem bilgilerim mevcuttur, istenirse paylaşabilirim. Ürünün bu şekilde kullanılabilir olmadığını, sağlığımı olumsuz etkilediğini ve verilen yüksek bedeli kesinlikle hak etmediğini düşünüyorum. Beymen’in bu durumu tekrar değerlendirmesini ve Golden Goose Hi Star model ayakkabım için değişim talebimin karşılanmasını istiyorum.