to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Uygulamasında Hesap Ekleme Ve Abonelik Yenileme Sorunu
1 Adet 18 yaş altı çocuğum için aldığım ;mobil hat ve sadece 1 adet Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Turkcell uygulamasında hesap eklemek istediğimde ' Girilen bilgilerle eşleşen birden fazla Superonline hesabı bulunduğu için devam edemezsiniz' uyarısı alıyorum ve aboneliğimi yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda sadece uygulama üzerinden abonelik yenileme yapabilirsiniz diye bilgi verdi ama uygulamaya Superonline hesabımla giremiyorum. Müşteri temsilcisi de durumu anlayamadı. Bu devirde böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözememek çok kötü. Mevcut müşteriyi kaçıralım önemli değil mantığı inanılır gibi değil gerçekten.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell
Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
