Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
Turkcell Uygulamasında Hesap Ekleme Ve Abonelik Yenileme Sorunu

ID:30879276

Sertan sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Uygulamasında Hesap Ekleme Ve Abonelik Yenileme Sorunu

Sertan

Superonline

04 Aralık 2024 22:45

766

1 Adet 18 yaş altı çocuğum için aldığım ;mobil hat ve sadece 1 adet Superonline ev interneti aboneliğim olmasına rağmen Turkcell uygulamasında hesap eklemek istediğimde ' Girilen bilgilerle eşleşen birden fazla Superonline hesabı bulunduğu için devam edemezsiniz' uyarısı alıyorum ve aboneliğimi yenileme işlemi yapamıyorum. Müşteri hizmetleri ile görüştüm onlarda sadece uygulama üzerinden abonelik yenileme yapabilirsiniz diye bilgi verdi ama uygulamaya Superonline hesabımla giremiyorum. Müşteri temsilcisi de durumu anlayamadı. Bu devirde böyle bir sorunla karşılaşmak ve çözememek çok kötü. Mevcut müşteriyi kaçıralım önemli değil mantığı inanılır gibi değil gerçekten.

Superonline

04 Aralık 2024 22:46 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ile ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell

Superonline

06 Aralık 2024 14:08

Merhaba, Ürün ve hizmetlerimizin sunulması, ücretlendirilmesi vb. konusuyla ilgili şikayet, talep veya önerileriniz, hizmetin yasal sahibinin isteği üzerine değerlendirilmektedir. Kişisel verilerin korunma kanunu çerçevesinde hizmetin yasal sahibinin mağazalarımızdan ya da diğer hizmet kanallarımızdan ulaşması halinde memnuniyetle yardımcı olacağımızı belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Turkcell Uygulamasında Superonline Erişimi Operatör Değişikliği Sonrası Engellendi

Tolga

Superonline

04 Eylül 2025 09:27

516

Mobil hattım Turkcell'di ve ev internetim Superonline. Yaklaşık 1 hafta önce mobil hattımı farklı bir operatöre taşıdım. Ancak hattımı taşıdıktan sonra Turkcell uygulamasında Superonline sekmesine bir türlü giriş yapamıyorum. Uygulamayı sildim, tekrar yükledim fakat hiçbir değişiklik olmadı. Uygulam...

turkcell-uygulamasinda-superonline-erisimi-operator-degisikligi-sonrasi-engellendi-2.jpg

turkcell-uygulamasinda-superonline-erisimi-operator-degisikligi-sonrasi-engellendi-1.jpg

Turkcell Uygulamasında Superonline Hesap Ekleme Sorunu

Sergen

Superonline

01 Eylül 2024 20:02

1.064

Turkcell uygulamasına giriş yaptığımda Superonline sekmesinde hesabımı eklemeye çalıştığında Lütfen girdiğiniz bilgileri kontrol edip tekrar deneyiniz. Hatası alıyorum ve hiçbir şekilde durumu düzeltemiyor kaç kere müşteri hizmetleri ile görüştüm taahhüdüm bitti uygulamadan yenileme yapmak istiyorum...

Turkcell Uygulamasında Superonline Hesap Ekleme Sorunu

Şahin sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Tarife Değişikliği Sorunu

Şahin

Superonline

10 Mart 2024 12:09

813

Yaklaşık 7 yıldır abonesi olduğum Superonline ev İnternetinin kontratının bitmesine 27 gün kalmış. Turkcell uygulaması üzerinden "dijitale özel fiber 2 kat hız kampanyası" başlığıyla sunulan tarifelerden birini seçerek kontrat yenilemek istiyorum. Tüm onaylar sonrasında "Kampanya değişikliğini alına...

Turkcell Superonline Tarife Değişikliği Sorunu

Turkcell Superonline Uygulamada Göremiyorum

Mevlut

Superonline

31 Mart 2024 08:37

Turkcell uygulamasında Superonline Ev İnternetimi görüntüleyemiyorum. Hiçbir şekilde 'Hesap Ekle' kısmından ekle veya değiştir butonuna basıyorum, 'Daha önceden hesap eklediniz' diye uyarı veriyor ama uygulamada herhangi bir içeriğe ulaşamıyorum. Gerekenin yapılmasını rica ederim.

Turkcell Superonline Uygulamada Göremiyorum

Muzaffer sonuçtan hiç memnun değil

Turkcell Superonline Abonelik Yenileme Sorunu

Muzaffer

Superonline

07 Kasım 2024 19:17

557

Turkcell Superonline ev internet aboneliğimin yenilenmesi amacıyla yaptığım başvurunun çeşitli bahanelerle yenilenememesi sonucu şikayetim var'a geldim. Ev internet paketimi 1 sene kullanıldıktan sonra 3 Kasım itibariyle yenilenmesi gerekiyordu ancak ev internet paketini yenileyemiyorum. Çünkü Çağrı...