to read complaints and reviews, or file yours. 
Kaliteli dedik, güvenilir dedik tercih ettik ama saygısızlık benim en tahammül edemediğim şey. Bugün taşınmış olduğumuz eve önceki evimizde kullandığımız Turkcell SUPERONLİNE'ı taşımak istedik ve internetten müşteri hizmetleri numarasını aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için her zaman ki gibi uzun uzun bekledim. Sonra bir sözüm ona hanımefendi açtı gayet soğuk ve sert bir şekilde yeni kayıt vs dedi bende yeni değil biz evimizi taşıdık nakil için aradım dedim ben kibar kibar durumumu izah ederken orası burası değil telesekreter söylüyor vs diye kızarak suratıma kapattı telefonu. Bu nasıl iletişim şekli yanlış aramış olabilirim duymamış olabilirim bu şekilde mi muamele edilmesi lazım ben sizin mevcut abonenizim yeni abone değilim diye mi azarlanıp suratıma telefon kapanmasını hak ediyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor ben saatine kadar atacağım tarafıma ulaşım sağlanırsa numaramı da ileteceğim. Ben de çağrı merkezinde çalıştım evet zor bir iş biliyorum ama sonuçta insanlarla iletişim kuruyorsunuz özellikle de karşınızdaki insan size kibar kibar derdini aktarırken herhangi bir saygısızlık yapmamışken bu nasıl bir karşılık aradığım numarayı ekleyeceğim saat görselini de atacağım. Turkcell gerçekten düşündüğüm gibi kaliteli ilgili bir kurumsa bu şikayetimi dikkate alır. Saygısızlık sizin isminize kalitenize hanımefendinin beklediği yeni abonelere zarar verir. Saygılarımla.
Aradığım numara 0850 533 3633 bu numaradır.
Turkcell Superonline yeni üyeyim kaydım yapılırken adresim farklı şekilde sisteme girilmiş arıza kaydı oluşturduğumda adresimin yanlış olduğunu öğrendim. Düzeltmek istediğimde nakil süreci başlatmak gerektiğini ve tarafıma ücret yansıtabileceğini söylediler. Bu durumda kompletel bayiini aradığımda o...
Turkcell Superonline'a internet başvurusu yaptım. Teknik ekipten gelen arkadaşlar, altyapımın aldığım paketle uyumsuz olduğu için internet bağlantımı sağlayamadılar ancak çok yardımcı olmaya çalıştılar. Tekrar başvuru yapmak için internet üzerinden başvurdum ve geri dönüş yapan müşteri temsilcisine ...
Turkcell Superonline müşteri hizmetleri tarafından 05.08.2025 tarihinde, saat 11:02'de arandım. Taahhüdümün bitmesine az kaldığı için yenileme amacıyla arandım ancak saygısızlıkla karşılaştım. Hanımefendi, telefonu açarken gayet düzgün şekilde ürünü satmaya çalışıyordu fakat ben tam olarak karar ver...
Turkcell Superonline yetkilisi bir arkadaş arayarak ev internet süremizin sona erdiğini, yenileme yapmamız halinde Digiturk ile birlikte hizmet alabileceğimizi belirtti. Ben ise sadece internet hizmeti almak istediğimi ifade ettim. Kendisi başka bir şekilde olamayacağını söyleyerek sesini yükseltti ...
26 Ağustos saat 22.36'da 0850 532 1222 numaralı telefon üzerinden Superonline bayisine ulaşım sağladım. İkamet ettiğim adres için yeni abonelik başvurusu yapmak istediğimi belirterek paketler hakkında bilgi aldım. Yine aynı görüşmede 50 Mbps 12 aylık taahhüt için 380 TL'lik paketi kabul ettim, ön ba...
Yorumlar