Turkcell Superonline Müşteri Hizmetleri Personeli Saygısızlığı!

Kaliteli dedik, güvenilir dedik tercih ettik ama saygısızlık benim en tahammül edemediğim şey. Bugün taşınmış olduğumuz eve önceki evimizde kullandığımız Turkcell SUPERONLİNE'ı taşımak istedik ve internetten müşteri hizmetleri numarasını aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmak için her zaman ki gibi uzun uzun bekledim. Sonra bir sözüm ona hanımefendi açtı gayet soğuk ve sert bir şekilde yeni kayıt vs dedi bende yeni değil biz evimizi taşıdık nakil için aradım dedim ben kibar kibar durumumu izah ederken orası burası değil telesekreter söylüyor vs diye kızarak suratıma kapattı telefonu. Bu nasıl iletişim şekli yanlış aramış olabilirim duymamış olabilirim bu şekilde mi muamele edilmesi lazım ben sizin mevcut abonenizim yeni abone değilim diye mi azarlanıp suratıma telefon kapanmasını hak ediyorum. Görüşmeler kayıt altına alınıyor ben saatine kadar atacağım tarafıma ulaşım sağlanırsa numaramı da ileteceğim. Ben de çağrı merkezinde çalıştım evet zor bir iş biliyorum ama sonuçta insanlarla iletişim kuruyorsunuz özellikle de karşınızdaki insan size kibar kibar derdini aktarırken herhangi bir saygısızlık yapmamışken bu nasıl bir karşılık aradığım numarayı ekleyeceğim saat görselini de atacağım. Turkcell gerçekten düşündüğüm gibi kaliteli ilgili bir kurumsa bu şikayetimi dikkate alır. Saygısızlık sizin isminize kalitenize hanımefendinin beklediği yeni abonelere zarar verir. Saygılarımla.
Aradığım numara 0850 533 3633 bu numaradır.