to read complaints and reviews, or file yours.Turkcell Begos Superonline'nin Tavrı Ve Yarattığı Mağduriyet
İnternet taahhüdümüz 3-5 gün içinde bitiyor. Ev interneti kullanıyoruz. Yüzde 96 engelli bir birey olarak ve 2 yıldır evden ayrılamayan ben, çalışmayıp bakımını yaptığım annemle yaşıyorum. Evde insanın hayatını kolaylaştıran, zamanı geçiren şey nedir? Tabii ki TV ve internet. Bu nedenle çok uzakta olan Buca'daki Beğoş'a başvurdum. Telefonla vasi ve engelli raporu ile kolayca halledileceği söylendiği halde, uzun yolu gidip gittim. Aldığım cevap ise, 'Demans da var, engel durumun içinde. Bu yüzden olmuyor.' oldu. Çok sinirlerim bozulsa da tartışmadan eve geri döndüm. 140 TL olan internet paketini altı ay 280 TL, sonraki altı ay 320 TL olarak bağlamaya çalıştılar. Ancak ben saf değilim. Bağlatmayacağım ve telefonda bir şey, oraya gidince başka konuşan çalışanlara benzer dert ve sorunlar yaşamalarını diliyorum. Belki insanları uğraştırmak nedir yaşarlar ve empati duyguları güçlenir.
Eski kullandığım Türk Telekom'a döneceğim apartman yöneticisi bendim diye apartmana fiber çektirip herkesi Superonline'a nasıl taşıdıysam gerçekten bu kadar abartılı zamlarınızla ilk ayrılan ben olup, ben ayrılınca hepsi bana güveniyor suresi biten de Türk Telekom'a ya da xx bir firmaya geçmesini sağlayıp burada resimle belgeyle gelişme kısmına ekleyeceğim okuyan arkadaşlar takip etsin... Herkese iyi Günler sorunsuz iletişimler diliyorum
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Mansur Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinize istinaden inceleme yapılarak 01/12/2023 15:33 tarihinde konuyla ilgili size bilgi verilmiştir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Siz cevap vermediniz, ben sizi aradım bana telefonda verilen bilgi ile oraya gittiğimde maalesef demans varsa engelli başvurusu olmuyor diye şikayet için arayıp ilettim... Farklı bir konu da beni arayıp bir çözüme ulaştırmadınız... Vermiş olduğunuz saatte ben sizi aradım bunu konuyu çözmüş mağduriyeti gidermişsiniz gibi lanse etmeyin lütfen... İyi günler
