Superonline Taahhüt taşıma talebi

03.02.2026 tarihinde Turkcell Superonline ev interneti ve TV hizmetim için adres taşıma talebi oluşturdum. İşlemin en geç 2 iş günü içerisinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak bugün 09.02.2026 saat 15:54 itibarıyla ne arandım ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme aldım, taşıma işlemi hâ...

Turkcell Superonline’dan aldığım 1000 Mbps fiber internet hizmetimi, Ankara Sincan’daki eski adresimden yine Sincan’daki yeni adresime taşımak istedim. Taşınma talebim sırasında, Superonline kendi sistemlerinde altyapı görünmediğini belirterek hizmetimi taşıyamayacaklarını iletti. Ancak kendi ekranı...

Merhaba, 11.10.2024 tarihinde saat 12:00 de Superonline tarafından arandım. Bölgemizde bir kablo değişimi olacağını ve gün içerinde çalışan arkadaşların evimize geleceğini ilettiler. Saat 18:00 a kadar bekledim. Gelen olmadı ve bu süreçte hem ev internetim hem de Turkcell TV yayınını kullanamadım. ...

Taahhüt yenileme işleminin iptal talebi vermedim. Turkcell tarafından iptal edilmesi. Kullanmadığım internet için taahhüt bitti denilerek fatura yapılması. Değerli müşterimiz, talebiniz üzerine taşınma başvurunuz iptal edilmiştir. Mevcut adresinizdeki hizmetiniz yeniden aktif hale getirilecektir. Y...

Superonline internet taşımayı iki iş günü içinde yapmayı taahhüt etmesine rağmen bir hafta oldu hala internet bağlanmadı. Beni aradıklarında taşıma isteğini iptal etmişsiniz dediler. Öyle bir talebim olmadı dememe rağmen hala internet yok. Şikayet oluşturmama rağmen bir dönüş de yok.

Superonline'a taşıma işlemi için talepte bulundum ve aynı gün kalan bir aylık taahhüdümü yeniledim. Ancak, 48 saat içerisinde taşıma işlemini gerçekleştiremiyorlar. Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde sürekli farklı bilgiler alıyorum. Üç gün boyunca internet hizmetinden mahrum bırakılıyorum....

Superonline 5292**93 numaralı müşterisiyim. Taşınmam sebebi ile internet üzerinden 09.09.2023 tarihinde internet taşıma talebinde bulundum. Mh maksimum 3 iş günü içerisinde internetin taşınmış olacağını taahhüt etti. Ayrıca aciliyet talebi iletmeme rağmen şu an bu süre doldu ve hala internetim taşın...