to read complaints and reviews, or file yours. 
Superonline 1000 Mbps fiber internet abonesiyim. Yaklaşık 2 aydır evimde internet bağlantımda sürekli kopmalar ve çok ciddi hız düşüşleri yaşıyorum. Çayırova / Kocaeli bölgesinde aldığım hizmet neredeyse kullanılamaz hale geldi.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde arka planda bazı işlemler yaptıklarını ve herhangi bir sorun tespit edilmediğini söylüyorlar. Sistemlerinde sorun görünmediği gerekçesiyle teknik servis yönlendirmesi de yapılmıyor. Olası bir modem ya da ara bağlantı cihazı kaynaklı problem olabileceğini ifade etmeme rağmen bu konuda da herhangi bir ilgi ve aksiyon göremiyorum.
Devam eden bir taahhüdüm olmasına rağmen aldığım hizmetten faydalanamıyorum. İnternet kopmaları ve hız sorunlarının yerinde kontrol edilerek, gerekirse modem ve diğer bağlantı ekipmanlarının da detaylı şekilde incelenip sorunumun kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum.
Superonline fiber internet hizmetimde yaklaşık 1 haftadır sürekli hız problemi ve bağlantı kopması yaşıyorum. Şu anda da sorun devam ediyor. Hatta bu sorunlar nedeniyle Instagram veya YouTube’da herhangi bir video izleyemiyorum, WhatsApp üzerinden mesaj dahi gönderemiyorum. Kocaeli Derince’de kullan...
Superonline’dan aldığım 500 Mbps ev interneti hizmetinde, aboneliğimin başından beri sürekli olarak hız problemi yaşıyorum. Yaklaşık 7-8 aydır haftanın 2-3 günü değil, neredeyse her gün vaat edilen internet hızını alamıyorum. Hızım sürekli olarak düşük çıkıyor ve bu durum düzenli şekilde devam ediyo...
Superonline 1000 Mbps Fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 6 aydan uzun süredir özellikle akşam saatlerinde online oyunlarda ciddi paket kaybı (packet loss) problemi yaşıyorum. Bunun yanı sıra internet bağlantımda anlık kopmalar, videolarda ses kaymaları, 1000 Mbps tam hız aldığım zamanlarda ...
Yorumlar