Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33279164

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

Sürekli Kesilen İnternet Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum
profile
Hüseyin
Superonline
06 Ağustos 2025 11:08
392

04.08.2025 saat 15:21 itibariyle İstanbul Çekmeköy’deki evimde Superonline ev interneti hizmeti alamıyorum. Bu sorun ara ara tekrar ediyor ve internet hizmetim sık sık kesiliyor. Belirttiğim tarih ve saatten itibaren defalarca müşteri hizmetlerini aradım ve 182839218 numaralı arıza kaydı açıldı. Ancak 2 gündür herhangi bir çözüm sunulmadı.

5532**61 numaralı aboneliğim mevcut ve taahhütlü paket kullanıyorum. Arıza kaydı oluşturduğumda genel bir sorun olduğu söylendi fakat bulunduğum sitede benden başka interneti kesilen kimse yok; tüm komşularım hizmeti sorunsuzca kullanıyor. Ayrıca 2 gündür evden çalıştığım için maddi kayıplar yaşıyorum ve hizmet alamıyorum. Sorunun bir an önce kalıcı olarak giderilmesini ve mağduriyetimin sona ermesini istiyorum.

Superonline Logo
Superonline
06 Ağustos 2025 11:10 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Hüseyin
Hüseyin
06 Ağustos 2025 11:16

Maalesef 2 gündür genel arıza var diyerek ciddi bir mağduriyet yaşattınız. Sitede tüm kullanıcılar sorunsuz hizmet alırken bana genel arıza var diyorsunuz. 48 saat oldu bu kadar müşteri mağdur edilmez.

Superonline Logo
Superonline
07 Ağustos 2025 12:03

Değerli Müşterimiz, Talebiniz ile ilgili sizi 07.08.2025- 12.00' de aradık ancak ulaşamadık. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline Logo
Superonline
07 Ağustos 2025 14:10

Merhaba Hüseyin Bey, Şikayetinizle ilgili 07.08.2025 tarihinde sizi arayarak görüştük. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dört Gündür Süren İnternet Kesintisi İşimi Aksatıyor, Çözüm Bekliyorum

profile
Aysun
Superonline
20 Ağustos 2025 16:39
856

17.08.2025 tarihinden beri İzmir Çiğli Ataşehir Mahallesi'indeki adresimde Superonline fiber ev internetim tamamen kesik. Bugün 4. Gün ve hala hiçbir çözüm sunulmadı. Sayısız kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece arıza kaydı oluşturulup “not alıyoruz” denilerek geçiştirildim. 19.08.2...

1 Yorum

Sürekli Tekrarlanan İnternet Kesintileri İşimi Tehlikeye Atıyor

profile
Çağrı
Superonline
24 Ağustos 2025 09:57
287

Superonline fiber internet hizmeti kullanıyorum. İstanbul Küçükçekmece İstasyon Mahallesi R**** I**** Caddesi Altunkent Sitesi No 24C Daire 14 adresindeyim ve müşteri numaram 10350354. 2 gündür internet bağlantımda arıza var. İlk olarak bugün sabah 9’da arızanın giderileceği bildirildi, ancak az önc...

1 Destek
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Bağlantı Sorunu Çözülmüyor, Yüksek Cayma Bedeliyle Tehdit Ediliyorum

profile
Havva
Superonline
05 Eylül 2025 15:15
499

Superonline ev interneti aboneliğim yaklaşık 1,5 ay önce başladı. 31/08/2025 tarihinde saat 21:15’te bağlantı problemi yaşadım ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Ancak 05/09/2025 tarihi olmasına rağmen hâlâ hiçbir şekilde ilgilenen olmadı. Müşteri hizmetlerini her gün en az 4 kez aradım, fakat her def...

1 Yorum

Öne Çıkan Konular

Superonline Arıza Superonline müşteri hizmetleri Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline Arıza çekmeköy Superonline abone numarası Superonline abonelik Superonline arıza kaydı oluşturma Superonline çekmeköy
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri