to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıyorum. Yaklaşık 10 gündür, 10.03.2026 tarihinden bu yana gün içinde rastgele zamanlarda sürekli internet kopmaları yaşıyorum. Film izlerken ve online derslere girerken bağlantı kesildiği için hizmetten neredeyse verim alamıyorum.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini aradığımda “bölgenizde internet kesintileri var” bilgisini verip temsilciye bağlamıyorlar ve hiçbir somut çözüm sunulmuyor. Sürekli kopma yaşanmasına rağmen arıza kaydımın detaylı olarak incelenmesini, hattımdaki sorunun teknik ekip tarafından yerinde kontrol edilmesini ve bu döneme ilişkin fatura tutarımda gerekli indirim/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.
10621405 numaralı aboneliğime ait bu sorunun en kısa sürede kalıcı olarak çözülmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını istiyorum.
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet kullanıcısıyım. 30.01.2025 tarihinden beri yaşanan bir arıza nedeniyle internetimi hiç kullanamıyorum. Aynı gün arıza kaydı oluşturmama rağmen yaklaşık 7 gündür evime gelen ya da benimle iletişime geçen olmadı. Bu süreçte her gün müşteri hizmetlerini ara...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber internet aboneliğimde 28.01.2026 tarihinden beri evimde internet bağlantısı hiç yok. İki gündür tamamen internetsiz olmama rağmen, sistemden arızanın çözüldüğüne dair bilgi geçilmiş, ancak bağlantım hâlâ gelmemiş durumda. Arıza kaydı sonrasında ekiplerin baktığı ...
Turkcell Superonline 200 Mbps fiber limitsiz ev interneti aboneliğimde yaklaşık 10 günden uzun süredir ciddi bağlantı sorunları yaşıyorum. Bu süre boyunca internet bağlantımda sık sık kopmalar oluyor ve hızda ciddi düşüşler yaşanıyor, hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte müşteri ...
Turkcell Superonline 200 Mbps limitsiz fiber internet abonesiyim. 27.01.2026 tarihinde başlayan internet kesintisi, 30.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ devam etmektedir. Üç gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda bulunduğum bölgede altyapı kaynaklı bir arıza olduğun...
Turkcell Superonline üzerinden aldığım 100 Mbps fiber ev internet hizmetinde 2 Mart 2026 tarihinden bu yana sürekli kesinti yaşıyorum. Neredeyse her gün günde en az 3–4 kez internet tamamen gidiyor. Kesintiler 0 ile 60 dakika arasında sürüyordu, şu anda ise 60 dakikayı da aşan uzun süreli bir kesint...
Yorumlar