Ana Sayfa
Turkcell Grubu
Superonline
İnternet Kesintisi
Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

ID:33983359

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Kalıcı Çözüm Eksikliği Mağdur Ediyor

Mehmet

Superonline

18 Ekim 2025 09:43

384

Superonline 59452109 abone numaralı kullanıcısıyım. Almış olduğum VDSL hizmeti bölgemizde Türk Telekom altyapısı ile sağlanmaktadır. Daha önce de birkaç kez CİMER üzerinden oluşturduğum şikayetlerim aynen devam etmektedir. Bulunduğumuz bölgede (tarafıma altyapı sağlayıcısı kaynaklı olduğu iletilen) arızalar yüzünden sürekli olarak uzun süreli bağlantı problemleri yaşanmaktadır. Daha önce Ağustos 2025 döneminde yaklaşık 15 günlük bir kesinti oldu. Sonrasında çözüme kavuşmuş gibi gözükse de 15.10.2025 tarihi itibariyle yeniden kesinti yaşanmaya başlandı ve 3 gündür internet bağlantısı yok. Birkaç kez kayıt oluşturmama rağmen ne yazık ki hala bir gelişme yok. Konu ile ilgili kalıcı bir çözüm sağlanması hususunda desteğinizi rica ederim.

Superonline

18 Ekim 2025 09:44 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Superonline

22 Ekim 2025 09:24

Merhaba Mehmet Kürşat Bey, Müşteri hizmetlerimize ilettiğiniz talebinizi titizlikle takip ediyoruz. Sonuçlandığında ekiplerimiz tarafından bilgi verilecektir. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

Mehmet

22 Ekim 2025 09:49

Bir haftadır hala internetim yok. Neyi takip ediyorsunuz tam olarak?

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aykut sonuçtan hiç memnun değil

İnternet Kesintisi, Uzun Bekleme Ve Operatör Değişikliği Engeliyle Mağduriyet

Aykut

Superonline

18 Haziran 2025 12:42

1.300

735xxxxx numaralı Superonline aboneliğim kapsamında 12.06.2025 tarihinde internet bağlantı sorunları nedeniyle kayıt oluşturdum. Teknik ekip yönlendirmesi sonucu Türk Telekom altyapı ekibi geldi (kayıt no: 18079xxxx) ve binadaki VDSL altyapısındaki kablolarda arıza tespit etti. Müdahale sırasında ev...

Hakan sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesilen İnternet Hizmeti ve Yetersiz Müşteri Desteği

Hakan

Superonline

08 Ekim 2024 12:24

736

Aboneliğim bulunan Superonline ADSL hizmetiyle ilgili olarak 19 Eylül 2024 tarihinden bu yana ciddi bir problem yaşıyorum. Türk Telekom altyapısı üzerinden sağlanan internet hizmetim, 19 Eylül - 27 Eylül tarihleri arasında altyapı sağlayıcınızın arıza nedeniyle kesintiye uğramıştır. Bu süreçte yakla...

Gülhizar sonuçtan hiç memnun değil

Superonline 3 Ocak 2024'den Bu Yana İnternetim Yok!

Gülhizar

Superonline

29 Nisan 2024 18:53

376

75562465 numaralı Superonline VDSL abonesiyim. 3 Ocak 2024 tarihinden bugüne internet hizmeti alamıyorum. İşletmeci sorunumu düzeltmediği gibi fatura göndermeye devam ediyor. Birkaç kez şu tarihte sorun giderilecek deseler de hiçbir zaman sorunu çözmediler. Şikayetlere yanıt veren personelin birbiri...

Superonline 3 Ocak 2024'den Bu Yana İnternetim Yok!

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

3 Gündür Süren İnternet Kopması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

Ahmet

Superonline

25 Ekim 2025 22:04

278

"Sorunum çözüldü"

Sürekli İnternet Kesintisi Ve Çözüm Sunulmayan Arıza Mağduriyeti

Ercan

Superonline

07 Ağustos 2025 16:29

370

Superonline VDSL internet hizmeti kullanıyorum. 04.08.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 3 gündür internetim tamamen yok ve bağlantı sağlayamıyorum. Daha önce de zaman zaman benzer kopmalar yaşanıyordu fakat bu sefer hiç internet alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm, ancak bana sor...