to read complaints and reviews, or file yours.Sürekli İnternet Kesintileri Ve Cayma Bedeli Sorunu
Superonline internet hizmetini sağlıklı kullanamıyorum. Müşteri hizmetlerini belki on defa aradım; hep aynı hikaye: güncelleme yaptık, şu an bir sorun var mı diyorlar. On dakika sonra yine sorunlar başlıyor, bağlantı kopuyor, stabil çalışmıyor. Ücretli servis talebinde bulunuyoruz, servis geliyor, bir şeyler yapıyor, tamam artık sorun çıkmaz diyor. Bir saat sonra yine sorun devam ediyor, bağlantılar kopuyor, interneti kullanamıyoruz. İptal etmek istiyoruz; bu sefer de saçma cayma bedellerini önümüze sunuyorlar. Hizmet alamamama rağmen her ay fatura ödüyorum. İptal için cayma bedeli ne yapacağımızı bilemiyorum.
Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhaba Metin Bey, Telefonda görüştüğümüz üzere, talebinizin incelemesini tamamladık ve 19.01.2026 tarihinde size bilgilendirme sağladık. Değerli vaktinizi ayırarak bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Her türlü bilgi ve yardım talebiniz için Turkcell uygulamasını kullanabilirsiniz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline
Merhabalar... Sorunumu çözemediniz ve mecburen iptal etmek zorunda kaldım, fakat şu anda binada Superonline haricinde fiber alt yapi sağlayan firma yok, şayet sorunun bundan sonra olmamasını sağlayabilirseniz. Uygun ve mantıklı bir ücret karşılığında yeniden abonelik yapmak isterim.
