Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Sürekli Genel Arıza Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleriyle Mağduriyet

profile
28 Kasım 2025 23:50
174

Superonline fiber internet "genel arıza" sorunu.
İstanbul Tuzla da ikamet ediyorum. Fiber internet kullanıcısıyım. 2 koca gündür genel arıza var denilerek dünyanın en pahalı ücretini ödediğim internet erişimim engelleniyor. Müşteri hizmetlerinden hiçbir cevap alamıyorum. Her aradığımda "tahmini" çözüm süresini 5 ya da 6 saat ileri bir zaman olarak söylemekten ve umut satarak oyalamaktan başka bir şey yapmıyorlar. Bir arızanın ne olduğu ne zaman çözüleceği açıktır. Çözüm istiyorum artık, ilk fırsatta aboneliğimi kapatıp başka firmaya geçeceğim. Ve Tüketici Mahkemesi yoluyla hakkımı arayacağım. İnsanları mağdur etmeye hakkınız yok.
Bu kadar sorumsuzluk cidden akıl alır gibi değil.

29 Kasım 2025 09:21 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Talebinizle ilgili inceleme yaparak en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

01 Aralık 2025 17:17

Merhaba Oktay Bey, Bağlantınızın kontrolü için ekiplerimize iletilen arıza kaydınızın çözüm aşamasında olduğunu görüyoruz. Ekiplerimizin müdahalesi tamamlandığında alınacak aksiyon hakkında size detaylı bilgi verilecektir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Turkcell Superonline

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
09 Aralık 2024 00:14
281
İnternet Arızasıyla Mağduriyet: Superonline'ın Çözüm Üretmeyen Yaklaşımı
1
Alkan sonuçtan hiç memnun değil

profile
15 Temmuz 2023 10:01
385
4
Mustafa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
21 Ekim 2024 10:13
578
Turkcell Superonline'dan Arıza Çözümsüzlüğü Ve İletişimsizlik
1
Baran sonuçtan hiç memnun değil

profile
22 Ekim 2024 17:49
727
Benzer Şikayet Yaz

Superonline Kategorileri