to read complaints and reviews, or file yours. 
0539*****32 numaralı hat bağlı Superonline Superbox internetim aldığım günden beri bağlantı hataları veriyor. Bağlantı hızı sürekli olarak düşüyor. Müşteri hizmetlerine asla ulaşamıyorum. Herhangi bir çözüm sorun olmadı hatta tarafıma dönüş dahi yapılmadı. Standart internet ücretlerine nazaran çok yüksek fiyat ödememe rağmen internete çok düşük hızla bağlanıyorum. Çoğu zaman görsele eklediğim internet hızının dahi çok altında bir hız veriyor. Hattımı iptal ettireceğimi ve hiçbir cayma bedeli de ödemeyeceğimi bildiririm.
Superonline ev internetimde son 3 aydır ciddi hız düşüklüğü yaşıyorum. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, yaklaşık 1 saat boyunca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm veya net bilgi alamadım. Ayrıca, yüzlerce kez talep etmeme rağmen hakkımda bir şikayet kaydı da oluşturulmadı. İstanbul İdealtepe...
3 yılı aşkındır kullandığım 200 MB Superonline fiber internetimde son 1 aydır bağlantı problemi yaşıyorum. Call center ile görüştüm. 1. Görüşmede modeme güncelleme attılar ve 170-180 MB değerlerine ulaştım. 15-20 dakika sonra tekrar 20-30 MB ile devam etti. 2. Görüşmemde modemi uzaktan kapattılar ve...
Turkcell Superonline abonesiyim. Yaklaşık Eylül ayından bu yana faturama her ay “yeniden hızlandırma” adı altında 200 TL ek ücret yansıtıldığını fark ettim. İnternet hızımız yavaşladığında hızlanması için böyle bir işlem yaptıklarını ve bunun için bu ücretin alındığını müşteri hizmetlerinden öğrendi...
Superonline dan 1000 MB hızında İnternet paketi aldık. Ancak kurulduğundan beri ölçülen hız genellikle 100 MB. Ve sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda kendi sistemlerinde normal göründüğünü yapacak bir şey olmadığını ifade ediyorlar. İptal ettireyim deyince de 3 bin tl cayma bedeli istiy...
Yaklaşık 6 yıldır Turkcell Superonline kullanıcısıyım. İlk 2 yıl herhangi bir sorun yaşamadım. Eski nesil kutular döneminde ise 1,5 yıl boyunca internet problemi yaşadım. Daha sonra bu sıkıntılar çözüldü. 2 yıl daha bir sorun olmadı, fakat şimdi tekrar sorunlar başlıyor. Sorun olabilir, evet anlıyor...
Yorumlar