to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 10 senedir kullanıcısı olduğum Superonline’da, 1 aydır izlediğim videolarda bağlantı problemleri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, sağ olsunlar gelip modemi değiştirdiler. İki gün daha deneyeyim dedim ama yine aynı şekilde problem yaşamaya devam ettim. Bu sefer aradığımda bana bağlantınızda herhangi bir problem olmadığı söylendi. Arıza tespiti için ekip yönlendirebileceklerini, bunun ise ücretli olduğunu belirttiler. Ne zamandan beri arızalara ücret talep ediliyor? Ben video izlemeye çalışırken devamlı dönen yükleniyor penceresini görmekten sıkıldım. 100 MB internette sağlıklı bir bağlantı görünüyor denilip, 15 sene önceki gibi yükleniyor uyarısı görmek gerçekten üzücü. Hem mağduriyet yaşıyorum hem de arıza tespiti için ücret talep ediliyor.
10 yılı aşkın süredir hizmet aldığım Superonline ilk defa sorun çözmemede bu kadar ısrarlı. Altyapı değişikliği sonrasında (fiber sonlandırmanın daire...
Kullanmış olduğumuz Superonline internette yaklaşık 10 gündür ciddi bir sorun ile karşı karşıyayız. Bir anda modem de oluşan ağ sorunundan dolayı müşteri hizmetleri ile yaptığımız konuşmada bırakın yardımcı olmayı bizimle dalga geçer gibi şikayetiniz bize ulaşmadı. Bizimle daha önce iletişime geçmed...
Superonline abonesiyim. İnternet problemleri yaşadığım için ve modemim eski olduğu için modemimi değiştirdim. Modem değiştiği gün internetim çok düzgün çalışırken yaklaşık 1 haftadır hiçbir şekilde internete bağlanamadım. Kaç kere arıza kaydı açıldı bilmiyorum. Bir günlüğüne yapılan bir işlem sonucu...
Superonline'dan internet hizmeti alıyorum. Modemim bozulduğu için Superonline'ı aradım ve modemimizi değiştirdiler. Ancak eski bir modemle değiştirdiler ve ben 'Bu eski modem sorun çıkarır' dedim. Superonline çalışanı 'Hayır, sorun olmaz' dedi ve modemi taktı. Modemi taktığından beri sürekli sorunla...
İnterneti eve bağlattığım günden beri düzgün hizmet alamıyorum. Sürekli donmalar, kopmalar yaşanıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda her seferinde farklı açıklamalar yapıyorlar. En sonunda modem kaynaklı bir sorun olduğunu düşünerek modemi değiştirdiler. Arıza talebi oluşturulurken bu işlemden ücre...
Yorumlar