to read complaints and reviews, or file yours. 
Lacoste Zorlu Center mağazasından Şubat 2024’te 3 çift spor ayakkabı satın aldım. Toplamda yaklaşık 12.000 TL ödeme yaptım. Ayakkabıları sadece işe giderken ve iş yerimde, yani normal şehir içi günlük kullanımda aralıklı olarak kullandım. Buna rağmen Eylül–Ekim 2024 gibi, 1 yıl bile dolmadan her üç çiftin de tabanlarında ve yan kısımlarında yırtılmalar oluştu.
Sorunlar ortaya çıkar çıkmaz Zorlu Center mağazasına başvurdum ve ayakkabılar incelemeye gönderildi. Ancak inceleme sonucu hiçbir açıklama yapılmadan doğrudan ret kararı verildi, tarafıma gerekçeli bir bilgi paylaşılmadı. Ardından müşteri hizmetleri ve genel müdürlük ile de görüştüm fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı ve çözüm sunulmadı. Üç çift ayakkabının da kısa sürede yırtılmasına rağmen tarafıma herhangi bir çözüm üretilmeyince, kullanılamaz hale gelen bu ürünleri çöpe atmak zorunda kaldım. Şu anda ne ayakkabılar ne de faturalar elimde bulunmuyor, ancak Zorlu Center mağazası sisteminde bu alışverişe ait kayıtlarım yer alıyor.
Bu kadar kısa sürede tabanı ve yanları yırtılan ürünlerin kalite sorunu taşıdığını düşünüyorum. Ödediğim ücretin karşılığını alamadığım gibi, süreç boyunca müşteri memnuniyeti konusunda da büyük hayal kırıklığı yaşadım. Mağaza sisteminde görünen alışveriş kaydım dikkate alınarak, yaşadığım mağduriyetin iade ya da benzer nitelikte ürünlerle telafi edilmesini talep ediyorum.
2024 yılı Aralık ayı sonunda Bursa Downtown Lacoste mağazasından Lacoste l003 2k24 model ayakkabıyı yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Kısa süre içinde ayakkabının hem sağ hem sol tekinde, aynı noktalarda deride kesik tarzı çatlamalar ve kırılmalar meydana geldi. İki tekte de aynı yerde aynı so...
4 Kasım 2025 tarihinde Forum İstanbul AVM SuperStep mağazasından 6.799 TL ödeyerek Lacoste marka spor ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı maksimum 4–5 kez giymeme rağmen, yeni yıl itibarıyla her iki ayakkabının da iç topuk kısmında ciddi şekilde parçalanma meydana geldi. Ürüne, kullanım talimatı dışınd...
17 Haziran 2025 tarihinde İstanbul Emar AVM’deki Lacoste mağazasından 3.749,25 TL ödeyerek bir çift ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı sadece 2 gün kullandım ve her iki kullanımda da ayaklarımı vurdu, aşırı terletti. Bu nedenle üründen hiç memnun kalmadım ve 2 Temmuz’da iade talebiyle mağazaya geri gö...
Lacoste’un kendi online sitesinden Ekim 2024’te Carnaby Platform kadın siyah sneaker modelini 4.799 TL ödeyerek satın aldım. Ayakkabıyı ilk giyişimde ayağımı inanılmaz derecede vurdu, tahriş etti ve su topladı. İkinci kez sadece denemek amacıyla çok kısa süreliğine tekrar giydim, aynı sıkıntıyı yaşa...
Lacoste online mağazasından Ağustos 2023'de bir ayakkabı aldım ve ağustos sonunda ayakkabı tarafıma teslim edildi. Ayakkabıyı çok az bir zaman giydim ve giydiğim süre zarfında da yıpranmasını gerektirecek kadar kullanmadım. Buna rağmen her iki tekinde de iç tabanında aşınmalar meydana geldi. Lacoste...
Yorumlar