EasyCep Easy Cep’te Onaylanan Para İadem 30 Gündür Hesabıma Yatırılmadı

Mevlüt · 2025-12-21T10:22:30+03:00

Easy Cep internet sitesi üzerinden yaptığım işlem sonucunda oluşan para iadesi sürecinde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Toplam 21.399 TL tutarındaki ödemenin iadesi 24 Kasım 2024 tarihinde onaylandı; ancak aradan 30 gün geçmesine rağmen para hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili Easy Cep müşteri hizmetlerini aradığımda, sistemlerinde teknik arıza olduğu ve bu nedenle ödemenin iletilemediği söylendi. Ancak bu açıklamaya rağmen uzun süredir herhangi bir ilerleme sağlanmadı ve somut bir çözüm sunulmadı. Onayı verilmiş olan 21.399 TL tutarındaki para iademin daha fazla gecikmeden, en hızlı şekilde hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Sürecin net ve açık şekilde tarafıma bildirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

EasyCep

Merhaba, yaşamış olduğunuz deneyiminiz için üzgünüz. Size kayıtlı telefon numaranız ve e-mail adresiniz üzerinden en kısa sürede ulaşarak yardımcı olacağız. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri {temsilciAdi}

Mevlüt

Mağduriyetimin derhal giderilmesini talep ediyorum.

Mevlüt

Ulaşacaklarını söyleyip ulaşmamaları ayrı bir şey zaten. Hem kusurlu ürün satıp hem de ücret iadesini yapmaması bambaşka. Kesinlikle alışveriş yapılmaması gereken bir yer. Son alışverişimdi sizinle.

EasyCep

Merhaba, İlettiğiniz bilgilerle detaylı incelememizi gerçekleştiriyoruz. Size en kısa sürede yeniden ulaşarak güncel bilgilendirmeyi ileteceğiz. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımız, bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan

Mevlüt

EasyCep üzerinden yaptığım bir alışverişe ait 21.399 TL tutarındaki iadem 24 Kasım tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın hâlâ hesabıma yatırılmadı. İlgili sipariş numaram 58**94’tür. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle 2–3 kez görüştüm ancak her seferinde yalnızca geçiştirildim ve somut bir çözüm ya da net bir tarih verilmedi. İademin onaylanmış olmasına rağmen bu kadar uzun süre bekletilmesi hem mağduriyet oluşturuyor hem de firmaya olan güvenimi zedeliyor. Onaylanan 21.399 TL tutarındaki iademin daha fazla gecikmeden derhal hesabıma yatırılmasını ve işlemin tamamlandığına dair bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

EasyCep

Merhaba Mevlüt Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba Mevlüt Bey, Sizi aradık fakat maalesef ulaşamadık. Sizi yeniden arayacağız. Daha hızlı iletişim için bize müşteri hizmetleri numaramızdan, WhatsApp hattımızdan ya da mail adresimizden ulaşabileceğinizi iletmek isteriz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Pelin

EasyCep

Merhaba, Çözüm süreci esnasında verdiğiniz destek ve anlayışınız için teşekkür ederiz. Geri bildirimlerinizi hassasiyetle inceledik ve değer vererek ihtiyaç olduğunda faydalanmak için not aldık. Tüm destek talepleriniz için canlı destek hattımızdan bize ulaşabileceğinizi ayrıca belirtmek ister, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Easycep Müşteri İlişkileri Armağan