to read complaints and reviews, or file yours. 
Tazedirekt uygulaması üzerinden verdiğimiz siparişlerde zaten oldukça geniş teslimat aralıkları sunuluyor, buna rağmen bu aralıklar içinde teslimat yapılmadığında hiçbir bilgilendirme yapılmadan sipariş iptal ediliyor. Ankara Çankaya bölgesinde yaşadığım son olayda, 20 Aralık Cumartesi günü 17.00–22.00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilen 781401340 numaralı siparişim teslim edilmedi.
Sipariş teslim edilmeyince, ertesi gün yani 21 Aralık Pazar günü durumu sorduğumda siparişimin iptal edildiğini öğrendim. Gerekçe olarak da adreste veya telefonla bana ulaşılamadığı söylendi. Telefonla aranmadım. Telefonla aranmadığımı belirttiğimde ise aramanın spam’e düşmüş olabileceği gibi bir bahane ileri sürüldü. Aynı telefon numarası üzerinden Migros ve Macrocenter defalarca sorunsuz bir şekilde bana ulaşabilirken, nedense Tazedirekt’in ulaşamadığını iddia etmesi inandırıcı değil.
Ayrıca online yardım veya telefon üzerinden de bu konuda herhangi bir gerçek destek alamıyorum. Yaşanan bu durum, müşteriye sürekli mağduriyet yaşatan, sorumluluk almayan ve çözüm sunmayan bir uygulama izlenimi yaratıyor. Yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini ve tarafıma açık bir şekilde özür dilenmesini, ayrıca bu keyfi iptal ve bilgilendirme sorunu ile ilgili süreçlerin acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Dün saat 13.40’ta Tazedirekt üzerinden 3.550 TL tutarında bir sipariş verdim ve siparişimin bugün saat 15.00’e kadar teslim edileceği belirtildi. Akşam misafir ağırlayacağım için özellikle bu saatte teslim edilmesini bekliyordum. Ancak saat 17.20 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Web ...
Tazedirekt üzerinden İzmir Karşıyaka adresine verdiğim 721320544 numaralı siparişimde iki kez teslimat sorunu yaşadım. Kuryeler, teslimat sırasında “aradım, ulaşamadım” diyerek siparişimi teslim etmediklerini belirtiyorlar; ancak telefonuma hiçbir çağrı gelmiyor. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım ...
Çarşamba akşamı Tazedirekt üzerinden her zamanki gibi sipariş verdim. Teslimat saati Perşembe 15:00-17:00 arasındaydı. Dün kimse bu saatte gelmedi 17:30 gibi telefonum çaldı yetişemedim, aynı numarayı 5 dakika içinde aradım ama kimse açmadı. Aranmak için not bıraktım, yine dönüş olmadı. Ertesi gün 0...
Tazedirekt’ten Ankara Yenimahalle adresime verdiğim #748797561 numaralı siparişim, 31/10/2025 tarihinde 17:00-22:00 saatleri arasında teslim edilecekti. Ancak saat 17:15’te arandım ve ürünlerin (kıyma ve tereyağı) araçta hasar aldığı gerekçesiyle teslim edilmeyeceği, siparişimin iptal edildiği bildi...
Tazedirekt üzerinden özellikle pestisit analizli ve organik ürünler tercih ettiğim için alışveriş yapıyorum. Ancak 10.09.2025 tarihinde verdiğim 2.290 TL tutarındaki siparişim, teslim edilmesi gereken ertesi gün (10:00-17:00 saatleri arasında) saat 14:28’de e-posta yoluyla hiçbir açıklama yapılmadan...
Yorumlar